ВИЧ-инфекция — заболевание, вызванное вирусом иммунодефицита человека. Он передаётся через кровь, слюну, сперму, грудное молоко и другие биологические жидкости. Если ВИЧ-инфекцию не лечить, то со временем у пациента развивается СПИД — синдром приобретённого иммунодефицита.

ВИЧ-инфекция пока считается неизлечимой. Но можно эффективно контролировать заболевание — в этом помогают антиретровирусные препараты. Они сдерживают размножение вируса и помогают сохранить максимально возможное количество клеток иммунной системы.

Профилактика ВИЧ-инфекции

Меры профилактики заражения могут быть доконтактными и постконтактными.

Доконтактные меры профилактики ВИЧ-инфекции:

• использование презервативов при половом контакте;
• применение только стерильных или одноразовых инструментов при любых вмешательствах, которые травмируют кожу и слизистые оболочки;
• отказ от приёма наркотиков;
• регулярные скрининговые обследования на ВИЧ;
• отказ от спиртных напитков (при их употреблении выше вероятность рискованного поведения и, как следствие, заражения ВИЧ).

Постконтактная профилактика проводится в течение 72 часов после предполагаемого заражения. Для подбора эффективных препаратов необходимо обратиться к врачу-инфекционисту.

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 25 ноября по 5 декабря проводит горячую линию по профилактике ВИЧ-инфекции.

Консультации оказываются на личном приеме по адресам: г. Тимашевск, ул. Коммунальная, д. 3, 1-й этаж, каб. №3, с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00 часов; ст. Каневская, ул. Герцена, д. 82, 2-й этаж, с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00 часов; а также по телефонам: 8(86130) 5-82-62, 8(86164) 7-91-10.

Пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) предусмотрены сроки и порядок возврата «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней». Иногда продавцом в добровольном порядке установлены более длительные сроки, отведенные для заявления потребителем права отказа от товара.

Внимание! Законом также предусмотрено, что срок отказа от товара вместо семи дней составляет три месяца, в случае «если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара».

Что должен знать потребитель, и какие условия он должен соблюдать для возможности заявления отказа от товара, купленного дистанционным способом?

Важно! «Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара».

Понятие «сохранение товарного вида» означает, что внешний вид, все составляющие, комплектующие товара, прилагаемые документы должны быть точно в таком же надлежащем состоянии, в котором товар был передан потребителю. Любое отклонение от этих требований может привести к злоупотреблению потребителем заявления данного права.

Понятие «сохранение потребительских свойств» означает, что потребитель товаром не пользовался (ничего в нем не изменял и «не усовершенствовал») и возвращает его с теми же свойствами и характеристиками, которые определил товару изготовитель.

Что касается документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, то Законом предусмотрено, «что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца». Это может быть электронный кассовый или товарный чек; свидетельские показания.

Надо знать! В каком случае отказ от товара надлежащего качества невозможен? Законом установлено «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем», то есть товар имеет «личностный» характер и не предназначен для предложения неопределенному кругу потребителей.

Обратить внимание! Ссылка продавца на невозможность отказа от товара, купленного дистанционным способом вследствие того, что товар входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», является неправомерной, так как данный Перечень применяется к иному праву потребителя, установленному статьей 25 Закона «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», содержащей прямое указание на данный Перечень.

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, в рамках проведения Всемирного дня качества, с 17.11.2025г. по 28.11.2025г., проводит  горячую линию «по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг»

 Консультации оказываются:

— на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, д.3, 1-й этаж, каб.  №3 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

— по телефонам: 8(86130) 5-83-79;  8(86130) 5-84-95; 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz.ru в диалоговом окне.

                       Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» в  соответствии  с  Указанием  Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю  от 01.11.2025 г  № 23-00-10/04- 3668 -2025  « О размещении материалов»,  в целях предупреждения преступлений совершаемых с использованием информационно-коммуникационных технологий Генеральной прокуратурой Российской Федерации  совместно с Банком России, а так же прокуратурой края с участием Южного ГУ Банка России   консультационный пункт по защите прав потребителей на курирующих  территориях  Тимашевского , Приморско-Ахтарского, Каневского, Брюховецкого районах осуществил  профилактические мероприятия по информированию населения.

Осторожно Телефонные мошенники. Пять признаков обмана.

На Вас выходят сами. Аферисты могут представляться службой безопасности банка, налоговой, прокуратурой.

Любой неожиданный звонок, СМС или письмо- повод насторожиться.

Радуют внезапной выгодой или пугают. Сильные эмоции притупляют бдительность.

На Вас давят. Аферисты всегда торопят, чтобы у Вас не было времени все обдумать.

Говорят о деньгах. Предлагают спасти сбережения, получить компенсацию или вложиться в инвестиционный проект.

Просят сообщить данные.Злоумышленников интересуют реквизиты карты, пароли, коды из банковских уведомлений.

Важно знать! Сотрудники банков и полиция НИКОГДА не спрашивают реквизиты карты, пароли из СМС, персональные данные и не просят совершить переводы с вашей карты.

Будте осторожны и внимательны !

Продолжается работа по маркировке товаров средствами идентификации — нанесению специального кода, содержащего сведения о товаре (наименование, производитель, состав, дата производства и тд). Данные сведения о товаре «зашиты» в уникальном цифровом коде — DataMatrix, который размещается на этикетке или ярлыке товара.
Обязательная маркировка товаров вводится постепенно и поэтапно.
Обратить внимание! В 2025г данная работа проводится по следующим группам товаров:
 бакалея (чипсы, сухарики, гренки, кукурузные палочки, хлебцы и готовый попкорн, соусы, специи, приправы, пряности, сухие бульоны и супы, уксусы);
 косметика и бытовая химия (мыло и моющие средства, дезодоранты, средства для волос и бритья, ароматизаторы, средства для макияжа, зубная паста);
 товары лёгкой промышленности;
 влажные корма для домашних животных;
 дезинфицирующие средства;
 моторные масла.
Подробнее остановимся на товарах лёгкой промышленности.
С 01.03.2025г в России стартовала третья волна маркировки одежды.
В 2021г в первую волну попала верхняя одежда (пальто, куртки, плащи и тд), белье постельное, столовое, кухонное. Во вторую волну (2024г) попали практически все изделия легкой промышленности (костюмы, свитера, пиджаки, платья, рубашки и тд).
В третью волну маркировке будет подлежать мужское и женское белье, халаты, пижамы, детская одежда, купальники, колготки, носки и чулки, перчатки, галстуки, шляпы, вязаные вещи. Полный перечень товаров третьей волны, подлежащих обязательной маркировке, установлен в постановлении Правительства РФ от 29.06.20 № 883.
Важно! С 01.08.2025г розничная продажа перечисленной выше немаркированной продукции третьей волны запрещена.
Не требуется маркировка средствами идентификации, если одежда:
— используется в выставочных целях (не для продажи) на ярмарках или выставках;
— проходит сертификационные испытания;
— ввезена в страну исключительно для личного пользования.
Также от маркировки освобождены:
— ателье, работающие по индивидуальным заказам;
— магазины секонд-хенд реализующие товар, бывший в употреблении.

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, в рамках проведения Всемирного дня качества, с 05.11.2025г. по 25.11.2025г., проводит  горячую линию по теме: «Проблемы потребителей, возникающие при оказании услуг и продаже товаров дистанционным способом».

 Консультации оказываются:

— на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, д.3, 1-й этаж, каб.  №3 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

— по телефонам: 8(86130) 5-83-79;  8(86130) 5-84-95; 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz.ru в диалоговом окне.

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, в рамках проведения Всемирного дня качества, с 03.11.2025г. по 13.11.2025г., проводит  горячую линию «по вопросам цифровой маркировки товаров».

 Консультации оказываются:

— на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, д.3, 1-й этаж, каб.  №3 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

— по телефонам: 8(86130) 5-83-79;  8(86130) 5-84-95; 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz.ru в диалоговом окне.

В случаях, когда человек не совсем адекватно оценил свою долговую нагрузку и накопил обязательства, он становится достаточно уязвимым, чем нередко пользуются недобросовестные «юристы». В большинстве случаев данные услуги предлагаются в интернете: через мессенджеры, соцсети, рассылки, а также по телефону, и под видом квалифицированных юристов, гарантируют избавление от долгов по кредитам, используя такие термины как «новый федеральный закон» или «госпрограмма по списанию долгов».

Как правило, ссылаются на ФЗ-127 «О несостоятельности (банкротстве)», который действительно существует, однако механизм установленный указанным ФЗ отличается от тех схем, которые предлагаются населению.

Перечень схем по обману должников разнообразен:

1. Некачественная юридическая услуга: жертву убеждают, что есть возможность гарантированно избавиться от долгов, для этого заключается договор, в предмете которого используются расплывчатые формулировки «консультационные услуги», «правовой анализ ситуации» и т.д., и создается имитация бурной деятельности. Все происходит в декорациях «серьезной фирмы» с дипломами на стенах и прочих атрибутах благонадежности. С каждым этапом денег требуется все больше, могут предлагаться варианты оплаты с использованием кредитных средств. В результате должник теряет время, расстается с деньгами, наращивает долги и негативные последствия неплатежей.

2. Избавление от имущества. Клиента убеждают, что требуется временно избавиться от своего имущества, чтобы оно не было реализовано для погашения долгов, далее жертва уверена, что отчуждает свое имущество лишь на время, а после завершения процедуры получит все обратно, однако люди навсегда лишаются квартир, участков, автомобилей и прочего имущества.

3. Под видом «госпрограммы по списанию долгов» или похожим набором официальных словосочетаний, должника просят пройти опрос по присланной ссылке для оценки перспектив банкротства. Человек вносит необходимые данные и далее для подписания договора пересылает код из смс (для подтверждения личности). Таким образом предоставляет доступ к порталу «Госуслуги», в результате чего оформляются новые кредиты и займы.

4. Предлагают вложиться в выгодные инвестиции, следуя рекомендациям «опытного брокера». Прибыль при этом гарантируется в разы выше рыночных значений, подогревается азарт, рассказываются истории якобы успешных инвесторов. Жертву обрабатывают до последнего рубля, требуя за вывод средств налоги, пошлины и прочие комиссии. Инвестор, уставший платить, блокируется.

5. Обещают выкупить долги за треть суммы обязательств и гарантируют свою способность договориться с любым кредитором. Клиент платит выкупную цену, но аннулирование долгов все не наступает. После обнаружения обмана связаться со «специалистами» уже не удастся.

6. Рефинансирование под залог недвижимости/автомобиля, как правило под более высокий процент и с оплатой дополнительных услуг. Уменьшение ежемесячного платежа достигается путем увеличения срока кредитования, в результате чего должник может остаться с большим кредитом и без имущества.

Есть признаки, по которым можно распознать мошенников: 

— без изучения документов настаивают на скорейшем заключении договора и внесении аванса;

— гарантируют 100% результат быстро и без последствий;

— нет детализации этапов работы, практическая значимость действий не объясняется. Если нет понимания, за что именно уплачиваются деньги– это повод отказаться от такой услуги.

— поступают нестандартные способы решения проблемы (оформить заем, переоформить имущество и т.д.)

Если хотя бы один из вышеперечисленных вариантов присутствует, пользоваться такими услугами опасно. В лучшем случае – это недобросовестная маркетинговая уловка, в худшем – мошенничество.

Каждый турист при подготовке к путешествию, а также во время его совершения имеет право на получение качественной и безопасной услуги. Каждый потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах) (Преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»).

     Что нужно знать потребителю при заключении договора об оказании туристских услуг?

1.             Договор заключается в письменном виде. Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

2.             Что должно содержаться в договоре? Существенные условия договора о реализации туристского продукта определены ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к ним относятся:

— полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

— размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии (согласно ст. 10 ФЗ №132);

— сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

— общая цена туристского продукта в рублях;

— информация о потребительских свойствах туристского продукта — о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

— права, обязанности и ответственность сторон;

— условия изменения и расторжения договора;

— сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

— информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора (согласно ст. 10 ФЗ №132);

— информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

— условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

— условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

3.             Договор добровольного страхования. Договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о заключении в пользу туриста договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания, или сведения об отсутствии договора добровольного страхования.

Внимание! При заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы в письменной форме:

— о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты) и других сведений;

— о возможности туриста и (или) иного заказчика обратиться с письменным требованием о возмещении реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счет средств фонда персональной ответственности туроператора.

Важно! Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

В связи с этим, в рамках досудебного производства, потребитель вправе обратиться к туроператору с письменной претензией, с указанием своего требования, в том числе и о возврате денежных средств, оплаченных по договору.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При не урегулировании ситуации в досудебном претензионном порядке и не достижении взаимоприемлемого решения по изменению условий договора о реализации туристского продукта, потребитель может реализовать свое право и в соответствии со ст. 11 ГК РФ обратиться в суд.