Горячая линия!


С 08.12.2017г. по 22.12.2017г. консультационный пункт проводит горячую линию: «Права потребителей при пользовании услугами такси».

Обращения по Тел.: 8(86130) 5-83-79, понедельник-пятница, с 09.00 до 17.00 часов.


Оплата коммунальных услуг — обязанность для всех!


Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги установлена Жилищного Кодекса РФ.
Согласно ст.153 данного законодательного акта каждый собственник квартиры в многоквартирном доме обязан ежемесячно оплачивать коммунальные услуги, предоставляемые для его удобства. Но на деле далеко не все платят за услуги вовремя, некоторые не платят и вовсе, хотя активно пользуются всеми удобствами. Ответственность за неуплату коммунальных платежей является нарушением условий договора, заключенного между управляющей компанией и конкретным потребителем услуг и влечет за собой гражданскую ответственность на общих основаниях. Причины, по которым граждане становятся неплательщиками коммунальных услуг могут быть различными, однако добросовестные потребители, которые своевременно и в полном объеме оплачивают жилищно–коммунальные услуги не должны нести бремя ответственности по не оплате за нерадивых потребителей. Но, на практике, нередко встречаются управляющие компании, которые «распределяют на всех» задолженность за неплательщиков.
Если в квитанции размер начисленной платы за услуги ЖКХ вызывает сомнения и несогласие необходимо действовать следующим образом.
Следует подготовить 2 экземпляра заявления и обратиться в письменной форме в адрес руководителя управляющей компании, выразив свое несогласие с произведенными начислениями необходимо потребовать исключение суммы задолженности как незаконно – начисленной, и произвести перерасчет. Важно вручить надлежащим образом и экземпляр с отметкой о получении сохранить как доказательство обращения к исполнителю услуг.
В случае, если в разумные сроки ситуация не меняется, либо через время в квитанциях снова появляется чужой долг, необходимо обращаться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и далее в суд за защитой своих нарушенных прав.


Горячая линия!


В предверие  празднования новогодних праздников, с 04.12.2017г. по 18.12.2017г.,   консультационный пункт проводит горячую линию: «Качество и безопасность детских товаров,  при  выборе новогодних подарков».

Обращения по тел.: 8(862130) 5-83-79, понедельник-пятница, с 09.00 до 17.00 часов.


Горячая линия!


С 27.11.2017г. по 01.12.2017г. проводится горячая линия: «Пищевые продукты. Как определить некачественный товар».

 Обращения по тел.: 8(86130) 5-83-79, понедельник — пятница, с 09.00. до 17.00 часов.


Горячая линия!


С 27.11.2017г. по 01.12.2017г. консультационный пункт проводит горячую линию: «Права потребителя при обнаружении недостатков в мебели»

Обращения по тел.: 8 (86130) 5-83-79, понедельник — пятница, с 09.00 до 17.00 часов.


Горячая линия!


 с 27.11.2017г. по 08.12.2017г.  проводится  горячая линия по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции.

обращения принимаются по тел.: 8 (86130) 5-84-32 ; 8(86130) 5-83-79 понедельник-пятница, с 09.00 до 17.00 часов.


СПИСОК САНКЦИОННЫХ ТОВАРОВ 2017 г. Для предпринимателей и юридических лиц.


Во исполнение указов Президента Российской Федерации от 6 августа 2014 г. N 560 “О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации”, от 24 июня 2015 г. N 320 “О продлении действия отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации”, от 29 июня 2016 г. N 305 “О продлении действия отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации” и от 30 июня 2017 г. N 293 “О продлении действия отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации” Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Ввести по 31 декабря 2018 г. запрет на ввоз в Российскую Федерацию сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, страной происхождения которых являются Соединенные Штаты Америки, страны Европейского союза, Канада, Австралия, Королевство Норвегия, Украина, Республика Албания, Черногория, Республика Исландия и Княжество Лихтенштейн, по перечню согласно приложению.

Перечень
сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, страной происхождения которых являются Соединенные Штаты Америки, страны Европейского союза, Канада, Австралия , Королевство Норвегия, Украина, Республика Албания, Черногория, Республика Исландия и Княжество Лихтенштейн и которые по 31 декабря 2018 г. запрещены к ввозу в Российскую Федерацию

0201 Мясо крупного рогатого скота, свежее или охлажденное 202 Мясо крупного рогатого скота, замороженное 0203 Свинина свежая, охлажденная или замороженная;

0207 Мясо и пищевые субпродукты домашней птицы, указанной в товарной позиции 0105, свежие, охлажденные или замороженные;

0210 <**> Мясо соленое, в рассоле, сушеное или копченое»

0301, 0302, 0303, 0304, 0305, 0306, 0307, 0308 Рыба и ракообразные, моллюски и прочие водные беспозвоночные;

0401, 0402, 0403, 0404, 0405, 0406 Молоко и молочная продукция

0701, 0702 00 000, 0703, 0704, 0705, 0706, 0707 00, 0708, 0709, 0710, 0711, 0712, 0713, 0714 Овощи, съедобные корнеплоды и клубнеплоды;

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0813 Фрукты и орехи;

1601 00 Колбасы и аналогичные продукты из мяса, мясных субпродуктов или крови; готовые пищевые продукты, изготовленные на их основе;

1901 90 110 0, 1901 90 910 0 Готовые продукты, включая сыры и творог на основе растительных жиров;

2106 90 920 0, 2106 90 980 4, 2106 90 980 5, 2106 90 980 9 Пищевые продукты (молокосодержащие продукты, на основе растительных жиров).



  Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  в рамках проведения «Дня качества», специалистами  консультационного пункта Тимашевского филиала были проведены следующие мероприятия: Размещены   тематические материалы на сайте консультационного пункта; проведена тематическая горячая линия, по финансовым услугам; проведены  общественные акции на рыночных площадках г. Тимашевска, г. Приморско-Ахтарска, ст. Брюховецкой, ст. Каневской; проведены  уроки в учебных заведениях: МАОУ ДО ДТ «Родничок» г.  Приморско-Ахтарска,  МБУ ДО ДЮСШ г. Тимашевска; проведено анкетирование среди 317 респондентов.

Общее  количество распространенных памяток всего – 615 шт.


Порядок и правила начисления платы за услугу по отоплению.


Актуальность вопроса начисления платы за отопление возникает с момента начала отопительного сезона. В связи с этим доводим до сведения потребителей следующую информацию.

В соответствии с п.5 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее по тексту 261 – ФЗ) все многоквартирные дома (далее по тексту – МКД) должны быть оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета  (далее по тексту – ОПУ) используемых коммунальных ресурсов, в том числе при потреблении тепловой энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета в отношении таких коммунальных ресурсов как воды и электрической энергии.

В связи с этим, необходимо отметить важные моменты, которые непосредственно связаны с выполнением требований закона.

В частности, — установка  ОПУ в МКД является обязательной, при этом, управляющая компания, либо иная организация, осуществляющая  управление МКД (далее по тексту – Исполнитель), обязаны обеспечить установку и ввод в эксплуатацию ОПУ, об этом Исполнитель должен  уведомить собственников жилья  в надлежащей форме.

Коллективное решение собственников МКД  в отношении установки ОПУ, принимается большинством голосов на общем собрании. В связи с тем, что ОПУ в будущем является общедомовой собственностью, расходы, связанные с приобретением ОПУ, его установкой и последующим обслуживанием распределяется между жильцами МКД.

Учет, порядок начислений и способы расчета за коммунальный ресурс – тепловую энергию осуществляется в соответствии с приложением №2 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила – 354):

МКД оборудован ОПУ и ИПУ

Плата начисляется ежемесячно в течение отопительного периода путем умножения суммы объема тепловой энергии, зафиксированного ИПУ и объема энергии, предоставленной на общедомовые нужды, пропорционального площади помещения (рассчитывается как частное общей площади одного помещения к общей площади всех помещений МКД), на тариф, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 МКД оборудован ОПУ, не во всех помещениях есть ИПУ

Плата начисляется ежемесячно в течение отопительного периода исходя из фактического объема тепловой энергии (по показаниям ОПУ), распределенного пропорционально площади помещения и умноженного на тариф, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

МКД не оборудован ОПУ и ИПУ

Плата начисляется ежемесячно в течение отопительного периода путем умножения норматива потребления (установлен в расчете на отопительный период) на общую площадь помещения и тариф. Важно отметить !

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению. (п. 86 Правил 354)

Так же не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. (п.88 Правил №354)

 


Что необходимо знать при заключении договора о потребительском кредите.


Учитывая, что сфера финансовых услуг, в частности услуга потребительского кредитования, является одной из наиболее востребованных, и именно в данной сфере услуг у потребителей возникает много вопросов, советуем ознакомиться с данными рекомендациями.

Приняв решение взять кредит, потенциальный заемщик должен просчитать  все до мелочей: размер суммы, планируемой к получению в банке, срок, процентную ставку и размер ежемесячного платежа, который будет посильным для личного бюджета. Очень важно правильно рассчитать свои финансовые силы и не попасть в неприятную ситуацию при получении потребительского кредита. Следует учитывать, что процедура погашения кредита может дорого обходиться заёмщику, попытаемся разобраться, где возможна экономия, а где стоят финансовые уловки.

1.До момента подачи кредитной заявки попросите предоставить вам текст типового договора и расчет графика погашения и полной стоимости кредита, а также комиссии при выдаче кредита.  Очень внимательно читайте кредитный договор, изучите сайт вашего банка и обратите внимание на способ погашения задолженности. Ваши регулярные платежи могут быть осуществлены разными способами, и наверняка банк сообщит вам об этом удобстве, но, обратите внимание: разные варианты погашения порой облагаются комиссией разного размера.

  1. Всегда старайтесь вносить деньги на счет как минимум за 3 дня до даты списания, чтобы не опоздать с платежом и предотвратить возможные штрафы.
  2. Пользуйтесь возможностью досрочного погашения. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита, или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита, не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита, если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита. Таким образом, за 30 дней до дня возврата денежных средств, необходимо составить письменное заявление в адрес банка, в котором необходимо уведомить банк о вашем намерении досрочно погасить обязательства по кредитному договору.
  • Обратите внимание, если вы не подадите в банк заявление на досрочное погашение кредита, а просто внесете денежные средства на свой счет, привязанный к кредитному договору, досрочное погашение осуществлено не будет! Деньги будут списываться согласно графику платежей.

После даты досрочного погашения проверьте, произошло ли списание денежных средств с вашего счета. Такая проверка позволит избежать неприятных для вас сюрпризов и предпринять необходимые меры, если вдруг досрочное погашение осуществлено не было.

Соблюдая эти простые  правила есть возможность снизить переплаты по кредиту.

Но вот что делать, когда денежных средств, на погашение очередной платежа по кредиту, нет совсем. Даже самый добросовестный заёмщик может попасть в тяжёлую финансовую ситуацию, да такую, что даже при всем желании, выплачивать кредит нет возможности. Как правильно  поступить?

Помощь приходит тогда, когда о ней просят. Попросите помощи в своем банке. Можно, например, просить об увеличении срока кредита и получить снижение ежемесячного платежа.

Можно просить  у банка «кредитные каникулы», то есть на какое-то время вообще не платить по кредиту или какое-то время гасить кредит по «индивидуальному графику».

Для получения отсрочки платежа либо реструктуризации долга заёмщику следует обратиться в отделение банка по месту жительства с паспортом, документами, подтверждающими текущую неплатежеспособность, заявлением, в котором необходимо указать свою просьбу, а также иными документами, установленными банком для рассмотрения возможности изменения условий кредитования (реструктуризации).

Ведите переговоры со своим банком, но не устно, а письменно. Если   в отделении банка будет отказано в приеме заявления о реструктуризации, необходимо отправить заявление в произвольной форме в адрес банка по почте заказным письмом с уведомлением.

Банк вправе отказать в проведении реструктуризации долга. В случае если банк отказывает  в реструктуризации и обращается в суд о взыскании долга по кредиту, должник вправе ходатайствовать о заключении мирового соглашения с банком о рассрочке погашения долга исходя из финансовых возможностей. Следует обратить внимание суда на свою добросовестность и своевременное погашение кредита до возникших проблем, а также на намерение своевременно  возвратить оставшуюся кредитную сумму.

Данные доводы подтвержденные доказательствами могут помочь Вам снизить начисленные штрафы и применить положения ст. 333 ГК РФ, которая дает основания заявить требование о снижении неустойки.

Обращаем внимание на то, вступили в силу новые положений Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» что дает основания, в ходе проведения  закрепленной законом процедуры, признать гражданина банкротом.

Для получения наиболее полной консультации рекомендуем Вам обратится к специалистам Консультационного пункта для потребителей Тимашевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» по адресам: г. Приморско-Ахтарск, ул. Пролетарская, 75, каждый вторник с 10.00 до 16.00 часов или в г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3. И по телефону 8(86130) 5-83-79.

 


Все права защищены ЗПП ФБУЗ 2014