1.   Договор заключается в письменном виде. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

2.   Что должно содержаться в договоре? Существенные условия договора о реализации туристского продукта определены ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к ним относятся:

— полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

— размер финансового обеспечения ответственности туроператора;

— сведения о туристе;

— общая цена туристского продукта в рублях;

— информация о потребительских свойствах туристского продукта;

— права, обязанности и ответственность сторон;

— условия изменения и расторжения договора;

— сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

— размер финансового обеспечения ответственности туроператора;

— порядок предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения;

— порядок предъявления туристом требований о возмещении реального ущерба;

— условие выдачи туристу электронного перевозочного документа (билета);

— условие выдачи туристу документа о бронировании.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

3. Одним из основных требований к оказываемой туристской услуге является ее безопасность.

Под безопасностью туристской услуги понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти.

При расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств до начала путешествия, потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

В связи с этим, в рамках досудебного производства, потребитель вправе обратиться к туроператору с письменной претензией, с указанием своего требования, в том числе и о возврате денежных средств, оплаченных по договору.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Обратить внимание! Заключивший договор о реализации туристского продукта гражданин, который был призван на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо который поступил на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо который в период с 24 февраля 2022 года заключил контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, или член его семьи вправе потребовать расторжения указанного договора и возврата денежной суммы, уплаченной по договору о реализации туристского продукта, в течение трех лет со дня заключения договора о реализации туристского продукта, а туроператор обязан возвратить указанную денежную сумму.

При неурегулировании ситуации в досудебном претензионном порядке и не достижении взаимоприемлемого решения по изменению условий договора о реализации туристского продукта, потребитель может реализовать свое право и в соответствии со ст. 11 ГК РФ обратиться в суд.

Каждое лето ресурсоснабжающими организациями проводятся профилактические работы в системах горячего водоснабжения, что приводит к отсутствию горячей воды в квартирах граждан длительное время.

Продолжительность перерыва подачи горячей воды в связи с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения регламентируется требованиями законодательства Российской Федерации.

В соответствии с п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 г. № 20, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии с п.п. 5.1.3., 5.1.5 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, для надежной эксплуатации систем теплоснабжения организуют своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давления во все водоразборные точки.

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время.

В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления и обязательно информируется население в средствах массовой информации, на сайтах муниципальных образований.

На основании раздела Х и приложения № 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, плата за коммунальные услуги при их предоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность, должна быть уменьшена.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. Кроме того, исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.

Для этого необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

— «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

-«Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170.

— СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»

К школьно-письменным принадлежностям относятся канцелярские товары:

• ручки,
• маркеры,
• линейки,
• карандаши,
• резинки канцелярские,
• тетради, дневники,
• кисти и другие аналогичные изделия, заявленные изготовителем как предназначенные для детей и подростков.

Требования к школьно-письменным принадлежностям установлены следующими нормативными актами:

-Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,

-Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

-Технический регламент ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС).

Маркировка товаров.

Маркировка наносится на изделие (этикетку, упаковку, листок-вкладыш и т.д.), и обязательно должна содержать следующую информацию на русском языке:

• наименование страны, где изготовлена продукция;
• наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
• наименование и вид (назначение) изделия;
• дата изготовления;
• единый знак обращения на рынке;
• срок службы продукции (при необходимости);
• гарантийный срок службы (при необходимости);
• товарный знак (при наличии).

Любые школьно-письменные принадлежности должны быть безопасны для здоровья ребенка по органолептическим и санитарно-химическим, показателям.

Интенсивность запаха изделий должна быть минимальной (не превышать 2 баллов).

Изделия не должны оказывать местного кожно-раздражающего действия.

Для изготовления тетрадей школьных и общих, для записи слов, для нот, дневников школьных используется бумага писчая, а также другие виды плотной полиграфической бумаги с определенной массой. Применение глянцевой бумаги не допускается. Толщина линий, образующих строки и клетки, должна быть 0,1–0,4 мм в зависимости от вида линовок.

В зависимости от материалов, применяемых для изготовления стержней, карандаши подразделяются на чернографитные и цветные.

В соответствии с нормативными документами школьные чернографитные карандаши по степени твердости должны быть в диапазоне 3М –ТМ, с диаметром карандаша от 5 до 6,4 мм и длиной от 11,2 см до 17,7 см. Цветные карандаши по степени твердости должны быть в диапазоне 4М-2М, с диаметром от 6,4 мм до 8,2 мм и длиной от 8,8 см до 17,7 см.

Чернографитные карандаши могут изготавливаться с резинкой. Длина карандаша с резинкой не должна превышать 19 см.

Цвет покрытия цветных карандашей должен соответствовать цвету стержня, цвет покрытия чернографитных карандашей может быть любой.

Карандаши и ручки должны способствовать образованию у детей навыка письма при минимальном напряжении зрения и мелких мышц кисти рук. Ручка должна удобно ложиться в руку ребенка, желательно иметь прорезиненные вставки в месте прижатия пальцев или просто рифленую поверхность. Паста не должна пачкать бумагу.

Пластилин лучше всего купить на основе натуральных компонентов (уменьшается риск к аллергическим реакциям).

Ластики бывают натуральные и синтетические.

Первые, естественно, лучше и дороже. Хороши двойные ластики – одна сторона стирает карандаш, другая – пасту.

Клей: очень удобен клей-ПВА с шариковым дозатором, можно использовать клей-карандаш.

Ножницы должны быть с закругленными концами, чтобы ребенок не мог пораниться. При этом ножницы не должны быть слишком тяжелыми.

В случае продажи товара, не соответствующего обязательным требованиям законодательства по качеству и безопасности, без необходимой информации, потребители имеют право обратиться с претензией к продавцу и требовать либо обмена товара с недостатком, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Консультацию по данной теме можно получить в консультационном пункте по защите прав потребителей Тимашевского филиала ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» по следующим адресам:

-на личном приеме по адресу: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, 3, этаж 3, каб.19. консультационный пункт по защите прав потребителей , понедельник-пятница, с 13.00 до 17.00 по тел: 8(86130) 5-83-79;

-на личном приеме по адресу: ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, специалист консультационного пункта по защите прав потребителей , понедельник-пятница, с 09.00 до 16.00 , перерыв : с 12-00 до 13-00, по тел: 8 (861 64) 7-91-10;

-на сайте zpptimfbuz.ru в диалоговом окне

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае», с 04.08.2025г. по 15.08.2025г., проводит горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Вопросы по горячей линии можно задать:

-на личном приеме, по адресам: г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3, этаж 3, каб. 19; ст. Каневская, ул. Герцена, 82.

-по телефонам: 8(86130)5-83-79; 8(86164) 7-91-10.

-на сайте в диалоговом окне.

Действия туроператора и туриста, регламентируются  статьей 10 Закона № 132-ФЗ и осуществляются на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

— полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

— размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия  договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

— сведения о туристе, а также об ином заказчике туристского продукта и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

— общая цена туристского продукта в рублях;

— информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта — программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;

— права, обязанности и ответственность сторон;

— условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;

— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;

— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии.

Иные условия договора о реализации туристского продукта, в том числе срок оказания входящих в туристский продукт услуг (дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность), определяются по соглашению сторон.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность отказа потребителя от дальнейшего исполнения договора об оказании туристских услуг при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов, которые должны быть документально подтверждены.

Согласно статье 14 Закона № 132-ФЗ при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу достоверную информацию:

— об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

— о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);

— об иных особенностях путешествия.

При обнаружении недостатков оказанной услуги турист имеет право потребовать (статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

— расторжения договора об оказании услуги и полного возмещения убытков.

Будьте внимательны, и тогда ваш отдых оставит только положительные воспоминания!

• 

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, с 26.05.2025г. по 06.06.2025г., проводит  горячую линию «по вопросам защиты потребительских прав и законных интересов при оказании туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом».

 Консультации оказываются:

— на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, д.3, 1-й этаж, каб.  №3 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

— по телефонам: 8(86130) 5-83-79;  8(86130) 5-84-95; 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz.ru в диалоговом окне.

Инфекционная безопасность для туристов отбывающих на отдых

в зарубежные страны

Планируя поездку в дальние страны, необходимо помнить о том, что там туристов подстерегают различные опасности, среди которых лидирующее место занимают инфекционные заболевания.

От многих из них можно защититься с помощью  профилактических прививок. Для тех, кто отрицательно относится к вакцинации, стоит подчеркнуть, что заразные болезни, с которыми можно столкнуться в экзотических странах, в большинстве своем тяжело переносятся туристами. Возможны даже летальные исходы. Поэтому, сделав прививку перед путешествием, можно спасти свою жизнь.

Жёлтая лихорадка

Это единственная прививка, отсутствие которой может повлиять на ваш туристический маршрут, потому что без неё вас не пустят в целый ряд стран. Жёлтая лихорадка – это тяжёлая болезнь, которая передаётся через комариный укус. Смертность от лихорадки составляет почти 60% случаев.

Прививка обязательна в страны:

• Африка: Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Бурунди, Габон, Гана, Демократическая Республика Камерун, Конго, Кот Д’Ивуар, Либерия, Мали, Нигер, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Сьерра-Леоне, Того, Центрально-Африканская республика
• Латинская Америка: Французская Гвиана

Прививка рекомендована в страны:

• Африка: все страны
• Азия: Индия, Индонезия, Малайзия, Таиланд
• Латинская Америка: Бразилия, Боливия, Венесуэла, Гайана, Колумбия, Панама, Парагвай, Перу, Суринам, Тринидад и Тобаго, Эквадор

Брюшной тиф

Брюшной тиф – это острая кишечная инфекция, заразиться которой можно через употребление продуктов, содержащих в себе возбудитель болезни: мясо, фарш, молоко, вода. Бактерии тифа очень живучие и могут прожить в обычной пресной воде до 30 дней.

Прививка рекомендована в страны:

• Африка: все страны, в частности Центральная Африка
• Азия: все страны, кроме Казахстана, Монголии, Японии. Особое внимание при поездке в Индию
• Латинская Америка: все страны, в частности, Гондурас, Колумбия, Коста-Рика, Никарагуа, Панама, Перу, Сальвадор, Чили, Эквадор
• Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Малярия

Одна из самых распространённых смертельных инфекций наряду с туберкулёзом и СПИДом. Вакцины против неё нет, но чтобы как-то себя обезопасить, за пару недель до поездки можно начать принимать профилактические противомалярийные препараты. Приём нужно продолжать и во время поездки, и желательно ещё какое-то время даже после неё.

Прививка рекомендована в страны:

• Африка: все страны
• Азия: все страны, в частности, Вьетнам, Индия, Индонезия, Малайзия, Шри-Ланка
• Латинская Америка: все страны, в частности, Бразилия
• Океания: все страны, в частности, Соломоновы острова

Бешенство

Бешенством можно заразиться через укус животного: кошки, собаки, обезьяны, летучей мыши и т.д. Вакцинацию от бешенства желательно провести за месяц до поездки, чтобы даст возможность выработаться иммунитету против этого заболевания.

Прививка рекомендована в страны:

• Азия: все страны, кроме Японии и островных государств. Особое внимание при поездке во Вьетнам, Индию, Китай, Таиланд
• Латинская Америка: все страны

Дифтерия, столбняк

Прививку необходимо сделать детям, если они не прошли курс первичной вакцинации, и взрослым, которые прививались более 10 лет назад.

Прививка рекомендована в страны:

• Африка: все страны
• Азия: все страны, в частности, Афганистан, Вьетнам, Индия, Китай, Лаос, Камбоджа, Пакистан
• Латинская Америка: Колумбия, Панама, Перу, Эквадор
• Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Клещевой энцефалит

Это сезонное заболевание, и передаётся оно через укус клеща. Очень-очень редко можно подхватить его через питьё сырого коровьего или козьего молока.

Прививка рекомендована в страны:

• Россия: Поволжье, средняя полоса, Северо-запад, Урал, Красноярский, Хабаровский края, Новосибирская область, Дальний Восток
• Европа: Австрия, Чехия

Полиомиелит

Полиомиелит – инфекционное заболевание, которое приводит к поражениям центральной нервной системы и параличу. Заразиться полиомиелитом можно через грязные руки, немытые овощи и фрукты, загрязнённые водоёмы. В основном им болеют дети от 6 месяцев до 5 лет.

Прививка рекомендована в страны:

• Африка: все страны, в частности, Египет, Нигерия, Нигер
• Азия: Афганистан, Индия, Пакистан, Таджикистан

Гепатит А

Гепатит А, или желтуха, передаётся через заражённую пищу и воду, овощи и фрукты, вымытые в заражённое воде, сырые морепродукты.

Прививка рекомендована в страны:

• Европа: Балканы, Италия, Испания, Польша, Португалия, Румыния
• Африка: все страны
• Азия: все страны, кроме Израиля
• Северная Америка: Север Канады, Гренландия, Аляска
• Латинская Америка: все страны
• Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Гепатит В

Гепатит В передаётся человеку через кровь и половые контакты. Опасность несут маникюрные кабинеты, тату-салоны, сеансы иглоукалывания.

Прививка рекомендована в страны:

• Европа: все страны Восточной Европы, Балканы, Кипр
• Африка: все страны.
• Азия: все страны, кроме Японии и Южной Кореи.
• Северная Америка: Гренландия
• Латинская Америка: Антильские острова, Белиз, Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гайана, Гватемала, Гондурас, Доминикана, Перу, Сальвадор, Ямайка
• Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Меры предосторожности

Ну и, конечно же, помимо прививки перед путешествием, нужно соблюдать ряд мер предосторожности, которые снизят вероятность заболевания:

• Соблюдайте правила гигиены, которым нас учили родители с детства. Чаще мойте руки с мылом – до еды, после еды, обрабатывайте руки антисептическим гелем.
• Пейте только бутилированную воду, купленную вами в магазинах. Не пейте воду из чужих бутылок, тем более уже открытых.
• Откажитесь от питания в местах, которые вызывают явные подозрения в плане соблюдения гигиены.

Хорошего отдыха!

Тимашевский филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения

«Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае_

352700, Краснодарский край,г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3

тел./факс 5-85-91, E—mail: timfbuz@mail.ru

Обязанность исполнителей услуг — бесперебойная и круглосуточная поставка электроэнергии. Но, не всегда качество услуг электроснабжения отвечает требованиям законодательства и ожиданиям потребителей. В частности, не редко случаются перепады напряжения в электросети «скачки напряжения», вследствие чего бытовая техника выходит из строя. Конечно, в большинстве случаев исполнитель коммунальных услуг несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг. При этом, непосредственным виновником может быть и другое лицо, например, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, либо сам потребитель, т.к. не обеспечил надлежащее состояние инженерных электросетей. Некоторые причины перепадов напряжения: перегрузка сети, аварийные состояния, природные явления.

      Важно отметить, что факт «скачка» напряжения обязательно должен быть зафиксирован в соответствующем акте с указанием даты и точного времени. Поэтому, при наступлении неприятного события, в первую очередь, необходимо обратиться в диспетчерскую службу с заявлением, и далее с претензионным письмом с предъявлением требования имущественного характера. В случае спора о причинах и следствии причинения вреда имуществу необходимо обращаться в суд.    

         По-прежнему актуальной остается проблема с ненадлежащей обработкой мест общего пользования от насекомых и грызунов. Имеет место недобросовестное оказание услуг по дезинфекции, дезинсекции, дератизации. УК и ТСЖ несвоевременно и ненадлежащим проводят необходимые мероприятия, тем самым нарушают законодательство и права потребителей.

    При этом, минимальный перечень услуг и работ и требования по обязательной санитарной обработке помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, установлены Правилами, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290 и определяются договором. При выявлении факта ненадлежащего оказания данных услуг следует незамедлительно обращаться в письменной форме в адрес исполнителя с предъявлением требований об устранении допущенных нарушений. Потребителям следует помнить, что крайне неверно ставить в зависимость качество услуг ЖКХ с обязательной оплатой данных услуг со стороны потребителей. Возможность не оплачивать услуги ЖКХ, даже при предоставлении некачественных услуг, законом не предусмотрена !

Когда потребитель оформляет кредит в банке, он обязуется вернуть деньги в указанный в договоре срок. Однако не всегда эти обязательства выполняются, и причины могут быть разные: от банальной безответственности до сложной жизненной ситуации. Что может следовать за просрочкой по кредиту:

 — ухудшение кредитной истории: информация в бюро кредитных историй (БКИ) хранится не менее 10 лет, а это значит, что весь этот период данные о просрочках будут доступны банкам, МФО и другим кредитным организациям, а чем больше в ней информации о просроченных платежах, тем выше шансы получить отказ в одобрении другого кредита;

— начисление пеней и штрафов: если человек отказывается вносить платежи по кредиту, то банк может применить к нему санкции — назначить выплату неустойки, она бывает двух видов: штраф (сумма, которую должник обязан единовременно выплатить банку за нарушение условий кредитного договора), пеня (систематическое начисление на задолженность за каждый календарный день просрочки);

Немногие заемщики при заключении кредитного договора придают значение пункту о санкциях за допущенные просрочки. Однако, делать это необходимо, даже если человек полностью уверен в своих силах вносить платежи в срок.

— общение с коллекторами: у банков есть практика передачи долгов по кредитам коллекторам, и коллектор имеет право позвонить должнику, а также отправить ему смс или голосовое сообщение, написать по почте и может выехать по адресу проживания должника. При этом установлены законодательные ограничения, коллектор может беспокоить должника исключительно с 8 утра до 10 вечера в будние дни и с 9 утра до 8 вечера —  в выходные. Навязчивые звонки также под запретом. Специалист по взысканию задолженности имеет право связываться с человеком не чаще двух раз в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

— судебное разбирательство

В случае длительных просрочек банк может подать на заемщика в суд иск и если в результате судебного разбирательства будет принято положительное решение, то в федеральную службу судебных приставов направят судебный приказ, на основании которого судебные приставы начнут исполнительное производство по принудительному взысканию задолженности по кредиту, в результате чего могут быть арестованы средства на банковских счетах и даже реализовано имущество.

Что делать, если нет денег платить за кредит:

1.    Попробуйте договориться с банком об изменении условий кредитного договора (отсрочка выплаты, реструктуризация задолженности, рефинансирование, кредитные каникулы);

2.    Вносите платежи по кредиту в силу возможностей;

3.    Старайтесь увеличить доходы;

4.    Просчитайте вариант банкротства.

Что нельзя делать, если есть проблемная задолженность:

1.    Прятаться от сотрудников банка

2.    Брать новые займы в другом банке 

3.    Игнорировать судебные решения

4.    Пытаться скрыть доходы  

Особое место в детском оздоровительном лагере занимает организация санитарно-гигиенической работы. Это: утренняя гигиеническая гимнастика, утренний туалет, чистота рук, опрятность одежды, вечерний туалет, уборка комнат и территории.

С первого дня смены необходимо познакомить детей с распорядком дня и теми режимными моментами, которые необходимо выполнять на протяжении всей смены. Особо тщательно надо проследить за их выполнением в первые дни, пока их соблюдение не войдет у детей в привычку.

Принятый режим дня должен быть дифференцированным в зависимости от возраста детей. В силу возрастных особенностей некоторые дети очень трудно поднимаются утром, поэтому желательно начинать будить их раньше, чтобы к общему подъему они успели привести себя в порядок. У младших школьников обычно более ранний отбой и подъем. В режим дня могут быть внесены изменения и в зависимости от метеорологических условий. При дождливой холодной погоде поднимать детей можно немного позже обычного.

Заниматься зарядкой лучше вместе с детьми. Личным примером убеждать в ее необходимости. Важно, чтобы упражнения соответствовали возрасту детей, состоянию их здоровья, уровню физического развития. Утренняя гимнастика проводится ежедневно в течение 10-15 мин на открытом воздухе, а в дождливую погоду — в хорошо проветренном помещении. Для детей старшего школьного возраста вместо зарядки можно организовать утреннюю пробежку.

Детям нужно напоминать о соблюдении правил личной гигиены: необходимости чистить зубы и умываться, а перед каждым приемом пищи мыть руки; вечером перед сном мыть ноги, чисто и опрятно одеваться по погоде. Надо проверять чистоту постели детей, приучать их пользоваться только личными средствами гигиены, обратив особенное внимание на расчески.

Готовить детей ко сну начинать заранее, так как у них часто именно после отбоя возникает потребность совершать все гигиенические процедуры. Выполнив их, стремиться вовремя уложить детей в постель с первого же дня, независимо от возраста.

Каждый ребенок, отдыхающий в летнем лагере, должен придерживаться правил, установленных в воспитательно-оздоровительном учреждении образования. При серьезных нарушениях установленных правил поведения в лагере депортация ребёнка из места отдыха происходит за счёт родителей и без какой-либо компенсации за сокращение срока пребывания в лагере. Задача воспитателя – познакомить детей и подростков с правилами поведения в детском оздоровительном лагере и следить за их выполнением. Правила могут быть размещены непосредственно на информационном стенде или в отрядных уголках и представлены следующими разделами.

Общие правила поведения детей (подростков) в лагере:

1. Необходимо соблюдать режим дня лагеря, общие санитарно-гигиенические нормы (умываться, причесываться, принимать душ, одеваться по погоде и т.д.).

2. Каждый ребенок (подросток) обязан соблюдать все установленные в лагере правила, в том числе правила противопожарной безопасности, правила проведения купаний, экскурсий, автобусных поездок, походов и т.п. 

3. Ребенок (подросток) обязан быть вместе с отрядом. При необходимости отлучиться обязательно разрешение своего воспитателя.

4. Выход за территорию лагеря допускается только с разрешения начальника лагеря и только в сопровождении воспитателя.

5. Каждый ребенок (подросток) и сотрудник лагеря должен беречь зеленые насаждения на территории лагеря, соблюдать чистоту. 

6. Нельзя есть незнакомые ягоды, плоды. 

7. В случае ухудшения самочувствия необходимо сообщать педагогам. 

8. Необходимо соблюдать правила поведения в общественных местах — словами, действиями и поведением не мешать окружающим, не оскорблять их эстетическое чувство.

9. В лагере запрещается курить и употреблять спиртные напитки. 

10. Необходимо бережно относиться к личному имуществу и имуществу лагеря. 

Правила проведения купаний:

1. Разрешается выходить на водоем только с отрядом. На пляже располагаться в секторе, отведенном отряду. 

2. Каждый должен иметь с собой головной убор, полотенце, купальный костюм (плавки, купальник). 

3. Купание проводится в звеньях не более 10 человек. По команде воспитателя построиться, рассчитаться по порядку номеров. 

4. Вход в воду разрешается только по команде инструктора по плаванию. Купание проходит в огражденном секторе, заплывать за ограждение (буйки) нельзя. 

5. Входить в воду можно только до уровня груди. 

6. Строго запрещено нырять, пользоваться маской, ластами, трубкой, надувными предметами, подавать ложные сигналы бедствия, толкаться и бороться в воде. 

7. Выход из воды по сигналу инструктора по плаванию. Построиться и рассчитаться по порядку номеров. 

Правила поведения во время массовых мероприятий:

1. При проведении массовых мероприятий следует находиться вместе с отрядом. Отойти можно только в сопровождении воспитателя. 

2. Мероприятия следует посещать в соответствующей одежде и обуви. Если это не предполагается сценарием, нельзя появляться на мероприятиях в купальнике, с голым торсом.

 3. При проведении массовых мероприятий на открытых площадках в солнечную погоду наличие головного убора обязательно.

4. Следует соблюдать правила этикета в общественных местах (не шуметь, не толкаться, не свистеть, не топать ногами). 

Правила поведения в столовой:

1. За 15 минут до начала обеда один воспитатель от отряда идёт в столовую, проверяет наличие порций на столах и разливает суп. Другой воспитатель в это время находится (организует игры) с детьми перед столовой и ждёт, пока их пригласят. 

2. Перед каждым приёмом пищи необходимо мыть руки. 

3. Дети заходят в столовую спокойным шагом и парами. 

4. Нельзя кричать в столовой, бегать, прыгать и кидаться едой или другими предметами. 

5. Категорически запрещено ходить в столовую в купальниках, полураздетыми, босиком и в головных уборах. 

6. Во время приёма пищи детьми один воспитатель ест, а другой ухаживает за детьми (он поест чуть позже). 

7. После приёма пищи все дети ждут друг друга около столовой вместе с воспитателем. 

8. При возникновении проблемных ситуаций в столовой, воспитатель должен немедленно обратиться к руководству. 

9. Категорически запрещается выносить еду и посуду из столовой.

Особое внимание в своей профессиональной деятельности воспитатель детского оздоровительного лагеря должен уделять охране жизни и здоровья детей, а также соблюдению норм и правил в организации питания. Рациональное питание понимается как правильно организованное и своевременное снабжение организма хорошо приготовленной питательной и вкусной пищей, содержащей оптимальное количество различных пищевых веществ, необходимых для его развития и функционирования.

В случае заболевания, получения травмы ребенком квалифицированную помощь может оказать только врач. Воспитатели (и другие педагогические работники) лагеря должны максимально быстро отреагировать и оказать первую (доврачебную) помощь. Первая (доврачебная) помощь – это срочное выполнение лечебно-профилактических мероприятий, необходимых при несчастных случаях и внезапных заболеваниях, меры срочной помощи раненым или больным людям, предпринимаемые до прибытия медработника или до помещения больного в медицинское учреждение.

Воспитатель должен помнить, что он обязан оказывать только  первую помощь а дальнейшее лечение ребенка следует предоставить врачам лагеря.

Адреса обращения: Вы можете обратиться по интересующему вопросу данной темы

— консультационный пункт по защите прав потребителей : 352760, г. Тимашевск, ул. Коммунальная, д. 3, 3-й этаж, каб № 19, на личном приеме с 9-00 до 16-00 ежедневно, перерыв : с 12-00 до 13-00, кроме – субботы, воскресенья , по тел: 8(86130) 5-83-79

— Врач по общей гигиене , каб №20 на личном приеме с 9-00 до 16-00 ежедневно, перерыв : с 12-00 до 13-00, кроме – субботы, воскресенье, по тел: 8(86130) 5-86-26 или на сайте : zpptimfbuz .ru