Важно знать !Коммунальная услуга газоснабжения в многоквартирном доме предоставляется газоснабжающей организацией при соблюдении определенных условий: осуществление технического обслуживания (ТО) и ремонта внутридомового газового оборудования (ВДГО/ВКГО) специализированной организацией.(ч.1 ст.157.3 ЖК РФ)Потребители обязаны заключать договоры на техническое обслуживание (ТО) внутридомового/внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО) !(пп «к» п.21 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549)Договор заключается: в жилом […]

В последние годы потребительское кредитование становится все более востребованным среди населения. Приобретение товаров или услуг в кредит – хорошее решение для тех, кто не обладает достаточной суммой для покупки или не готов единовременно произвести оплату за необходимый товар (услугу). Потребительский кредит (заем) – денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в […]

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, с 06.03.2025г. По 24.03.2025г., проводит  горячую линию «о правах граждан и их обязанностях в сфере предоставления им кредитов и оказания иных финансовых услуг».  Консультации оказываются: — на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, д.3, 1-й этаж, каб.  №3 […]

Как и в различных правоотношениях, у каждой стороны по договору есть права и обязанности. Туристские услуги не являются исключением. Законодательно определено, что в данных правоотношениях потребитель не только имеет права, но также и обязанности (см. таб.). Нижеперечисленные права и обязанности туриста законодательно закреплены Федеральным закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N […]

Каждому человеку необходимо внести фундаментальные изменения в то, что мы едим, как путешествуем, как обогреваем, охлаждаем и снабжаем энергией наши дома, а также задумываться о продуктах и услугах, которые мы покупаем и используем. При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему миру, стали для потребителей доступными и недорогими. Этот […]

Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2022 г. № 991 утверждены Правила оказания услуг инструктором-проводником в Российской Федерации (далее Правила), регулирующими отношения между инструкторами-проводниками и туристами/экскурсантами (далее туристами) при оказании услуг по сопровождению туристов и обеспечению их безопасности при прохождении туристских маршрутов, требующих специального сопровождения.          Информация об исполнителе и услуге. Инструктор-проводник обязан в наглядной и […]

В современную эпоху цифровых технологий финансовая грамотность для потребителя имеет огромное значение. В нашу жизнь стремительно вошли цифровые средства платежа и банковские мобильные сервисы, расширяется доступ к различным финансовым продуктам.       Развитие онлайн-банкинга, платформ цифровых платежей несет для многих граждан неоспоримые преимущества в виде оперативности и доступности, но при этом цифровые технологии приносят новые риски, […]

Обязанность исполнителей услуг — бесперебойная и круглосуточная поставка электроэнергии. Но, не всегда качество услуг электроснабжения отвечает требованиям законодательства и ожиданиям потребителей. В частности, не редко случаются перепады напряжения в электросети «скачки напряжения», вследствие чего бытовая техника выходит из строя. Конечно, в большинстве случаев исполнитель коммунальных услуг несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу […]

Для магазинов, торгующих продуктами питания, одним из почти обязательных товаров праздничного ассортимента станут детские новогодние подарки. Чтобы сюрприз оказался приятным, производителям и продавцам нужно очень ответственно подойти к его формированию, упаковке, маркировке. Рассказываем об основных требованиях, которые Роспотребнадзор предъявляет к этой категории товаров.                                                 МАРКИРОВКА Первое, на что нужно обратить внимание, – это наличие четкой, […]

Требование к безопасности и информации для потребителей для данного продукта установлены техническим регламентом Евразийского экономического союза «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду» (Далее ТР ЕАЭС 044/2017). Согласно указанного документа к питьевой воде относится: — природная минеральная вода; — природная питьевая вода; — питьевая вода для детского питания; — обработанная питьевая вода; — […]