Многие жители нашей страны отправляются в путешествия. Что бы отдых был приятным во всех отношениях хотим напомнить, что кроме прав у потребителя есть и обязанности в данной сфере.

Турист имеет право на:

-необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории культуры и других объектах туристского показа, находящегося под особой охраной, состоянии окружающей среды;

-свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер.

-обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной помощи;

-обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстенной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;

-возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

-содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;

-беспрепятственный доступ к средствам связи;

-получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр;

-информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

-получение сведений, содержащихся в единой информационной системе электронных путевок, в порядке и срок, которые установлены правилами функционирования единой электронной системы электронных путевок, установленными Правительством Российской федерации, в том числе в целях защиты своих прав.

Турист обязан:

-соблюдать законодательство  страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;

-сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания;

-соблюдать правила въезда в страну временного пребывания и пребывания, выезда из страны пребывания и пребывания там, а так же в странах транзитного проезда;

-соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

Рекомендации туристу:

-ознакомиться с условиями и содержанием текста договора и приложений к нему до момента его подписания;

-любые изменения условий договора должны быть оформлены в письменном виде (дополнительное соглашение к договору);

-при необходимости, турист вправе обратиться к исполнителю письменно (с заявлением/претензией), руководствуясь положениями ФЗ № 132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей».

Важно учитывать, что медицинское обслуживание за рубежом- это платная услуга, поэтому перед поездкой в другую страну, туристам следует выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующий договор страхования. Причем необходимо до заключения договора страхования ознакомиться с программой страхования и перечнем страховых и не страховых случаев.

Обратить внимание! При путешествии с детьми, целесообразно для детей оформить расширенную страховку.

Желаем приятного и безопасного отдыха!