Действующее законодательство предусматривает следующие ситуации, когда возможен перерасчет платы коммунальных платежей:     1) выявление неисправностей прибора учета, отсутствие пломб, (несанкционированное вмешательство);        Следует принять к сведению, что потребитель обязан обеспечивать исправность приборов учета, целостность пломб, своевременно проводить поверку ИПУ в             связи с истечением межповерочного интервала.     2) установление факта расхождения в объеме переданных потребителем показаний и фактических показаний прибора […]

Рейс задержан? 1. Потребитель вправе отказаться от перевозки.             Отказ от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства является вынужденным (п. 227  Федеральных Авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82). Порядок действий: —  необходимо обратиться к представителю перевозчика или сотруднику аэропорта для того, чтобы на билете была поставлена отметка о задержке рейса, либо для предоставления […]

Цифровые финансовые услуги становятся частью повседневной жизни, в нашу жизнь стремительно вошли цифровые средства платежа и банковские мобильные сервисы. В целом использование цифровых услуг несет неоспоримые преимущества потребителям в виде оперативности и доступности, однако нельзя забывать о том, что доступность услуги не означает ее безопасность. При недостаточном уровне финансовой грамотности потребителю легко запутаться в огромном […]

Подготовку к путешествию необходимо начать с выбора туроператора. Информацию о котором можно получить Едином Федеральном реестре туроператоров на сайте Министерства экономического развития. Внимание! Туроператор формирует туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору). Туроператор обеспечивает оказание […]

Правда о цене кредита – это полная информация о финансовых последствиях заключения кредитного договора (о реальных выплатах по кредиту). Банк обязан дать вам такую информацию. За пользование кредитом банк берет с вас плату в виде процентов. Кроме этого, потребительскому кредиту сопутствуют различные комиссии и сборы. Чтобы оценить, сколько вам реально будет стоить кредит, вам нужно […]

Электроэнергия представляет особую ценность и значимость в повседневной жизни человека: работа электроприборов, приготовление пищи, подача тепла в жилые помещения. К сожалению, услуга по электроснабжению не всегда бывает качественной. Внезапные перепады и скачки напряжения в электросети имеют неблагоприятные последствия — электроприборы перегорают и выходят из строя.         Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий потребителя:  Во-первых, необходимо обратиться (письменно/устно) в […]

Выбор исполнителя. До заключения Договора исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию: — о себе (полное наименование; контактная информация; сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности); — об оказываемых платных образовательных услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 10, 11, 12 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441 (далее – […]

           Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, с 08.07.2024г. по 19.07.2024г., проводит  горячую линию «О защите прав потребителей, при оказании платных образовательных услуг». Консультации оказываются: -на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная , д.3, 3-й этаж, каб.  №19 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; […]

       Согласно ЖК РФ к общему имуществу (долевая собственность) МКД относятся помещения, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения и не принадлежащие отдельным собственникам: крыши, подвалы, чердаки, лифты, технические этажи, придомовая территория (земельный участок с элементами озеленения), коллективные автостоянки, спортивные площадки, инженерное и санитарно-техническое оборудование и др.         По общему правилу […]

Не всегда у потребителя имеются деньги на понравившуюся ему вещь. Купить товар в магазине, не посещая банк и не предоставляя различные справки, кроме паспорта очень удобно, но не всегда выгодно потребителю. Кредит в магазине очень заманчив – но товар всегда обходится дороже. Покупая товары в магазине в кредит, следуйте несложным правилам: -Не поддавайтесь соблазну купить […]