Важно знать !
Коммунальная услуга газоснабжения в многоквартирном доме предоставляется газоснабжающей организацией при соблюдении определенных условий: осуществление технического обслуживания (ТО) и ремонта внутридомового газового оборудования (ВДГО/ВКГО) специализированной организацией.
(ч.1 ст.157.3 ЖК РФ)
Потребители обязаны заключать договоры на техническое обслуживание (ТО) внутридомового/внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО) !
(пп «к» п.21 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549)
Договор заключается: в жилом доме с собственником, в многоквартирном доме (МКД) с исполнителями услуг по управлению МКД (ТСЖ, УК).
Отказ потребителей от заключения договоров на ТО влечет наступление рисков и неблагоприятных последствий, не освобождает от ответственности !

Для сведения !
Минимальный перечень работ по техническому обслуживанию:
— визуальная проверка целостности ВДГО и ВКГО на соответствие нормативным требованиям;
— визуальная проверка наличия свободного доступа к ВДГО и ВКГО;
— визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов;
— визуальная проверка наличия и целостности;
— проверка герметичности соединений и отключающих устройств (опрессовка, приборный метод, мыльная эмульсия, пенообразующая смесь), принятие мер по устранению выявленной негерметичности;
— проверка работоспособности и смазка отключающих устройств;
— разборка и смазка кранов бытового газоиспользующего оборудования;
— проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка (предохранительная арматура, системы контроля загазованности);
— регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования, очистка горелок от загрязнений;
— проверка наличия тяги в дымовых (при наличии) и вентиляционных каналах помещений с установленным внутридомовым и (или) внутриквартирным газовым оборудованием, состояния соединительных труб с дымовым каналом (при наличии);
— выявление неисправностей бытового газоиспользующего оборудования и определение возможности его дальнейшей эксплуатации;
— проверка технического состояния электроизолирующего соединения, установленного на газопроводе (при наличии);
— проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа (при наличии в составе оборудования индивидуальной баллонной установки сжиженных углеводородных газов);
— замена баллонов сжиженных углеводородных газов;
— инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.

Обратить внимание !
Плата за техническое обслуживание ВДГО/ВКГО рассчитывается в соответствии с Правилами, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410, а также Методическими указаниями, утв.Приказом Минстроя России от 29.05.2023 №387/пр. Стоимость услуг по договору, заключенному с потребителем должна быть установлена с учетом экономически обоснованных затрат для проведения соответствующих работ по ТО.

В последние годы потребительское кредитование становится все более востребованным среди населения. Приобретение товаров или услуг в кредит – хорошее решение для тех, кто не обладает достаточной суммой для покупки или не готов единовременно произвести оплату за необходимый товар (услугу).

Потребительский кредит (заем) – денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

С 01 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ от 21.12.2013г. (далее по тексту – Закон), который распространяется на отношения, связанные с получением потребительского кредита в банке, а так же на потребительские займы, полученные в микрофинансовых организациях, ломбардах, потребительских финансовых кооперативах. 

В настоящее время потребительский кредит стал очень доступен — банки борются за клиентов, снижают до минимума «кредитные барьеры» и уже не требуют большого количества справок и подтверждений вашей платежеспособности.

Вся ответственность решения «брать или не брать кредит» лежит на заемщике!

Прежде чем брать кредит в банке гражданину следует оценить свои финансовые возможности, так как именно ему предстоит выплачивать кредит.

Заемщику необходимо самостоятельно оценить свою кредитоспособность на весь период действия кредитного договора — сможет ли он из своих доходов выплачивать долг по установленному в договоре графику. При принятии решения необходимо также предусмотреть финансовый резерв для чрезвычайных ситуаций (потеря работы, болезнь и пр.).

Уважаемый потребитель! Имейте в виду, что впервые обращаясь в банк, вы начинаете формировать свою кредитную историю. С вашего разрешения данные о вашем кредите будут направлены в бюро кредитных историй. В последующем в законодательно установленном порядке  любая кредитная организация, к которой вы обратитесь за кредитом, может ознакомиться с вашей кредитной историей. Любые проблемы с погашением долга будут отражены в кредитной истории. Это может существенным образом отразиться на отношении к вам нового потенциального кредитора, вплоть до отказа в выдаче кредита.

Вы можете самостоятельно следить за своей кредитной историей, регулярно запрашивая информацию в бюро. Это может быть полезно и для выявления неожиданных «случайных» задолженностей, возникших по вашей невнимательности или по чьей-то ошибке.

Мы предлагаем вам, размышляя о кредите, самостоятельно оценить свою готовность справиться с кредитной нагрузкой – вашу «кредитоспособность». Оцените свои возможности и взвесьте риски — ответьте на следующие вопросы:

• Хватит ли вам денег для возврата кредита?
• Каков ваш доход по основному месту и совместительству после уплаты налогов?
• Есть ли у вас другие доходы?
• Какие обязательные выплаты у вас уже есть (коммунальные расходы, аренда квартиры, за детские сады и школы, помощь родителям-пенсионерам и т.п.)?
• Сколько человек в вашей семье?
• Сколько денег вы тратите на еду в месяц?
• Есть ли у вас другие кредиты и сколько вы за них платите?

А теперь вычтите из доходов все расходы, сколько осталось? Это больше чем придется платить по кредиту?

• А вдруг случится что-то непредвиденное?
• Есть ли у вас денежный запас на случай перерыва в работе? Желательно иметь финансовую «подушку безопасности» (хотя бы в размере около 3 месячных зарплат).
• Что вы сможете продать в экстренном случае и за какую сумму выручите – как она соотносится с кредитом?
• Может быть, есть смысл застраховать свои риски?

Если затрудняетесь в расчетах, можете применить достаточно распространенное правило: если сумма кредита, которую нужно выплачивать ежемесячно, составляет более 30-40% от заработка, то такие условия являются уже достаточно рискованными, и это может поставить вас в сложное материальное положение.

Вы можете ничего не рассказывать банку о своих доходах и расходах — но должны честно ответить СЕБЕ на эти вопросы, чтобы принять ответственное и взвешенное решение.

Прежде чем подписывать договор внимательно его прочитайте и получите в банке всю информацию об условиях кредита.

Заключив договор потребительского кредита, заёмщик соглашается со всеми его условиями и принимает на себя обязательства по их выполнению.

Получив кредит, важно  понимать, что полученные деньги – не ваши. Эти деньги необходимо будет вернуть. Взять кредит и не вернуть его в срок – все равно, что совершить кражу. Банк, предоставляет вам необходимые средства и за эту услугу рассчитывает получить плату  в виде процентов.

Если вам кажется, что плата несправедливо велика – не берите кредит. Вы вправе отказаться от кредита в любой момент до подписания кредитного договора или вернуть уже взятые деньги досрочно, если появились сомнения в правильности решения. Но никто не вправе взять чужие денежные средства и не вернуть их.

В следующий раз мы доведем до Вашего сведения информацию о том, на какие условия кредитного договора необходимо обратить особое внимание!

Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, с 06.03.2025г. По 24.03.2025г., проводит  горячую линию «о правах граждан и их обязанностях в сфере предоставления им кредитов и оказания иных финансовых услуг».

 Консультации оказываются:

— на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, д.3, 1-й этаж, каб.  №3 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

— по телефонам: 8(86130) 5-83-79; 8(86164) 7-20-22;   8(86130) 5-84-95; 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz, в диалоговом окне.

Как и в различных правоотношениях, у каждой стороны по договору есть права и обязанности. Туристские услуги не являются исключением.

Законодательно определено, что в данных правоотношениях потребитель не только имеет права, но также и обязанности (см. таб.). Нижеперечисленные права и обязанности туриста законодательно закреплены Федеральным закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ; Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852.

Турист имеет право на:	Турист обязан
необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;	соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;	сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;	соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
обеспечение экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;	соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
беспрепятственный доступ к средствам связи;
получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр;
информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Знание прав и соблюдение обязанностей поможет сделать Ваше путешествие безопасным!

Каждому человеку необходимо внести фундаментальные изменения в то, что мы едим, как путешествуем, как обогреваем, охлаждаем и снабжаем энергией наши дома, а также задумываться о продуктах и услугах, которые мы покупаем и используем.

При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему миру, стали для потребителей доступными и недорогими. Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных прав и потребностей, а наоборот давал возможность для развития, обеспечивая устойчивый образ жизни, как для людей, так и для планеты в целом.

Консультации по теме горячей линии, можно получить:

-на личном приеме, по адресам: г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3, каб. 19; ст. Каневская, ул. Герцена, 82, каб. 1, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник — пятница.

-по телефонам: 8(86130) 5-83-79; 8(86164) 7-91-10; 8(86164) 7-20-22, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник — пятница.

-на сайте, в диалоговом окне.

Постановлением Правительства РФ от 31 мая 2022 г. № 991 утверждены Правила оказания услуг инструктором-проводником в Российской Федерации (далее Правила), регулирующими отношения между инструкторами-проводниками и туристами/экскурсантами (далее туристами) при оказании услуг по сопровождению туристов и обеспечению их безопасности при прохождении туристских маршрутов, требующих специального сопровождения.

         Информация об исполнителе и услуге.

Инструктор-проводник обязан в наглядной и доступной форме своевременно довести до сведения туриста следующую информацию:

·        сведения об исполнителе и режиме его работы:

·        перечень, условия оказания и порядок оплаты услуг;

·        сведения о сроках оказания услуг;

·        сведения о форме, об условиях и о порядке заказа услуг, об изменении или аннулировании заказа услуг;

·        перечень обстоятельств, зависящих от туриста (перечень противопоказаний, уровень физической подготовки, опыт прохождения туристских маршрутов определенной категории сложности и др.), которые могут снизить качество услуг или повлечь за собой невозможность оказания услуг;

·        перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;

·        перечень и цена платных услуг (при наличии), оказываемых инструктором-проводником за отдельную плату; условия их приобретения и оплаты платных услуг;

·        ссылка на официальный сайт (страницу сайта) Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), на котором размещен единый федеральный реестр инструкторов-проводников.

Внимательно изучаем договор.

К существенным условиям договора относятся:

а) следующие сведения об инструкторе-проводнике:

фамилия, имя, отчество инструктора-проводника; идентификационный номер налогоплательщика; адрес его электронной почты;

б) следующие сведения об услугах:

наименование и описание услуг (включая информацию о туристском маршруте); цена услуг; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; адрес для направления туристом претензии;

в)следующаяинформация о туристском маршруте:

ü вид, дата, место начала и окончания туристского маршрута, количество и виды препятствий, особенности рельефа, климатические условия, условия проживания и др.;

ü телефоны экстренной связи;

ü информация о возможностях проведения спасательных мероприятий, эвакуации и возможностях оказания медицинской помощи;

ü информация о категории сложности туристского маршрута;

ü информация об индивидуальном и о групповом снаряжении и об оборудовании, включая средства индивидуальной защиты (страховочные веревки, каски, ледорубы и другое страховочное, спортивное и походное снаряжение и др.), предоставление которых обеспечивается инструктором-проводником;

ü прогнозируемые климатические, барометрические, погодные условия на туристском маршруте (с учетом сезона).

Обратить внимание! Инструктор-проводник обязан:

Ø обеспечить туриста проверенным групповым и индивидуальным снаряжением и оборудованием;

Ø информировать туриста о необходимости медицинского страхования и страхования дополнительных рисков (от несчастных случаев и др.);

Ø провести в очной форме инструктаж туриста, в том числе по обеспечению безопасности;

Ø иметь схему туристского маршрута; карту района туристского маршрута; список туристов; аптечку для оказания первой помощи;

Ø контролировать соблюдение туристами требований личной безопасности;

Ø информировать туристов о возникновении угрозы жизни и (или) здоровью;

Ø оказывать помощь туристам при возникновении чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев;

Ø оказывать первую помощь пострадавшим туристам и организовывать доставку потерпевших в медицинские учреждения;

Ø иметь при себе нагрудную идентификационную карточку инструктора-проводника либо аттестат инструктора-проводника.

Знать! Турист обязан:

§ проинформировать инструктора-проводника о физической подготовке, наличии (отсутствии) медицинских противопоказаний к прохождению туристского маршрута;

§ пройти инструктаж, в том числе по обеспечению безопасности;

§ соблюдать требования безопасности при прохождении туристского маршрута;

§ незамедлительно информировать инструктора-проводника в случае ухудшения самочувствия;

§ следовать инструкциям и выполнять требования инструктора-проводника.

Как действовать, если услуга оказана с недостатком!

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по договору потребитель обращается с претензионными требованиями по адресу фактического осуществления деятельности инструктора-проводника заказным письмом с уведомлением о вручении либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт направления.

При заключении договора дистанционным способом претензия может быть направлена по адресу электронной почты инструктора-проводника.

         В случае отказа инструктора-проводника добровольного урегулирования имущественного требования потребителя — рекомендовано обращаться в суд.

В современную эпоху цифровых технологий финансовая грамотность для потребителя имеет огромное значение. В нашу жизнь стремительно вошли цифровые средства платежа и банковские мобильные сервисы, расширяется доступ к различным финансовым продуктам.

      Развитие онлайн-банкинга, платформ цифровых платежей несет для многих граждан неоспоримые преимущества в виде оперативности и доступности, но при этом цифровые технологии приносят новые риски, такие как кража личных данных, фишинг, онлайн-мошенничество.

      При недостаточном уровне финансовой грамотности потребителю легко запутаться в огромном количестве предложений и легко стать «добычей» мошенников, которые в последнее время действуют все более нагло, навязчиво, изобретая все новые уловки, моделируя правдоподобные ситуации с одной целью – получить доступ финансам граждан.

      Обратить внимание! К финансовым цифровым услугам относятся: банковские операции (открытие вклада, расчетно-кассовые операции); переводы средств; получение кредита/займа; страховые услуги и т.д.

      Наиболее актуальными проблемами в данной сфере являются:

ü     не предоставление полной и достоверной информации об услуге/исполнителе;

ü     навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя;

ü     отказ в предоставлении финансовых услуг;

ü     хищение денежных средств со счета потребителя.

Наиболее распространенными ошибками потребителя на сегодняшний день являются:

— неоправданный риск в попытке быстро приумножить свои сбережения, это нередко приводит в ловушку финансовых пирамид и других инструментов, обещающих сверхдоход;

— желание приобрести товар в интернете по очень низкой стоимости по акциям типа «1 рубль за 2 единицы», «скидка 90%», что приводит к переводу денег прямо в лапы мошенников.

Важно! Перед принятием финансовых решений внимательно изучите информацию о товаре или услуге, предлагаемых в сети Интернет, отзывы о продавцах и исполнителях. Соберите и сравните информацию из разных источников.

Советы по безопасности совершения операций в интернете:

Ø     Внимательно отнеситесь к выбору организации, с которой вы взаимодействуете напрямую, именно эта организация принимает от потребителя деньги и поручение на их перевод получателю, а значит, отвечает за качество предоставления услуги;

Ø     Потратьте время на поиск и критическое изучение отзывов и информации о поставщике услуги, особенно если услуга сложная и связана с крупными финансовыми обязательствами;

Ø     Убедитесь, что поняли все основные условия предоставления услуги до того, как нажали виртуальную кнопку, ввели код или выполнили любое другое действие, которое поставщик услуги может расценить как выражение вашего согласия с условиями сделки;

Ø     Оплачивая товары и услуги в интернете банковской картой, убедитесь, что используется технология 3D-Secure (в этом случае пользователя переводят на специальную страницу с полем для ввода кода подтверждения из СМС). При использовании данной технологии, в случае мошеннического списания средств с карты клиента банк может оспорить операцию и вернуть деньги владельцу, однако на это потребуется время.

Ø     Используйте и регулярно обновляйте сложные пароли в приложениях, личных кабинетах и на самих устройствах;

Ø     Не сообщайте пароли никому и ни при каких обстоятельствах.

Ø     Если вы подозреваете, что пароль стал кому-то известен, — немедленно смените его, заблокируйте банковские карты и доступ к интернет-банку;

Ø     Не пересылайте посторонним данные своих банковских карт, паспорта и т. д.

      Совершая «простую» операцию, например, пополнение счета мобильного телефона, потребитель даже не задумывается о том, какой путь проходят деньги, кто в этом участвует, и кто несет ответственность, если они «потеряются».

      В действительности в большинстве процессов, возникающих при цифровизации финансовых услуг, участвует множество организаций, и, если произойдет сбой, найти виновника и вернуть деньги может быть непросто.

      Повышение финансовой грамотности позволяет потребителям своевременно распознать и избежать различных уловок, защититься от мошенничества, взвешенно принимать финансовые решения, эффективно управлять личными финансами.

      Любые действия на финансовом рынке обязательно должны совершаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Обязанность исполнителей услуг — бесперебойная и круглосуточная поставка электроэнергии. Но, не всегда качество услуг электроснабжения отвечает требованиям законодательства и ожиданиям потребителей. В частности, не редко случаются перепады напряжения в электросети «скачки напряжения», вследствие чего бытовая техника выходит из строя. Конечно, в большинстве случаев исполнитель коммунальных услуг несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг. При этом, непосредственным виновником может быть и другое лицо, например, организация, выполнявшая ремонт энергосетей и допустившая при этом какие-либо нарушения, либо сам потребитель, т.к. не обеспечил надлежащее состояние инженерных электросетей. Некоторые причины перепадов напряжения: перегрузка сети, аварийные состояния, природные явления.

      Важно отметить, что факт «скачка» напряжения обязательно должен быть зафиксирован в соответствующем акте с указанием даты и точного времени. Поэтому, при наступлении неприятного события, в первую очередь, необходимо обратиться в диспетчерскую службу с заявлением, и далее с претензионным письмом с предъявлением требования имущественного характера. В случае спора о причинах и следствии причинения вреда имуществу необходимо обращаться в суд.    

         По-прежнему актуальной остается проблема с ненадлежащей обработкой мест общего пользования от насекомых и грызунов. Имеет место недобросовестное оказание услуг по дезинфекции, дезинсекции, дератизации. УК и ТСЖ несвоевременно и ненадлежащим проводят необходимые мероприятия, тем самым нарушают законодательство и права потребителей.

    При этом, минимальный перечень услуг и работ и требования по обязательной санитарной обработке помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, установлены Правилами, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290 и определяются договором. При выявлении факта ненадлежащего оказания данных услуг следует незамедлительно обращаться в письменной форме в адрес исполнителя с предъявлением требований об устранении допущенных нарушений. Потребителям следует помнить, что крайне неверно ставить в зависимость качество услуг ЖКХ с обязательной оплатой данных услуг со стороны потребителей. Возможность не оплачивать услуги ЖКХ, даже при предоставлении некачественных услуг, законом не предусмотрена !

Для магазинов, торгующих продуктами питания, одним из почти обязательных товаров праздничного ассортимента станут детские новогодние подарки. Чтобы сюрприз оказался приятным, производителям и продавцам нужно очень ответственно подойти к его формированию, упаковке, маркировке. Рассказываем об основных требованиях, которые Роспотребнадзор предъявляет к этой категории товаров.

                                                МАРКИРОВКА

Первое, на что нужно обратить внимание, – это наличие четкой, легко читаемой маркировки (этикетки), которая содержит информацию о продукте на русском языке.

               В маркировке кондитерских изделий обязательно должна содержаться следующая информация:                            

• наименование продукта (наименование входящих в него кондитерских изделий с указанием количества конфет, шоколада, пачек);
• наименование и местонахождение изготовителя и организации в Российской Федерации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на ее территории (при наличии);
• масса нетто;
• товарный знак изготовителя (при наличии);
• состав продукта;
• пищевая ценность;
• условия хранения;
• срок годности;
•    изображение единого знака обращения продукции на рынке (ЕАС).

               Вся информация (маркировка) выносится на этикетку в соответствии с требованиями ТРТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

               Для кондитерских наборов, состоящих из различных видов и наименований изделий, кроме вышеперечисленных требований, указываются также:                            

•  общий состав ингредиентов всех изделий, входящих в данный набор (без указания состава каждого конкретного наименования изделия);
•    средневзвешенная пищевая ценность входящих в набор изделий (без указания пищевой ценности каждого конкретного наименования изделия).

               Если новогодние подарки формирует сам продавец, то срок годности устанавливается по изделию с наименьшим сроком годности. Кроме того, в новогодних подарках не должно содержаться скоропортящихся продуктов, таких как кремовые кондитерские изделия.

                                                    СОСТАВ ПОДАРКА

               У продавца должны быть документы, подтверждающие качество и безопасность каждого наименования изделия, входящего в подарочный набор, а в набор должен быть вложен листок-вкладыш с указанной информацией.

               К подаркам должен прилагаться список, в котором подробно указано наименование подарка, количество конфет, причем поштучно, с указанием не только их названия, даты выработки, сроков годности, но и фабрик-изготовителей.

                                                            УПАКОВКА

При выборе сладкого новогоднего подарка в качестве единицы своего ассортимента предпринимателям необходимо обратить внимание и на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой и не деформированной.

               Согласно п. 4 ст. 1 ТРТС 005/2011 «О безопасности упаковки» упаковка подразделяется по используемым материалам на следующие типы:                           

•    металлическая;
•    полимерная;
•    бумажная и картонная;
•    деревянная;
•    из комбинированных материалов;
•    из текстильных материалов;
•    керамическая.

               Требования к безопасности упаковки регламентированы в статье 5 ТРТС 005/2011:                           

• упаковка (укупорочные средства) должна быть спроектирована и изготовлена таким образом, чтобы при ее применении по назначению обеспечивалась минимизация риска, обусловленного конструкцией упаковки (укупорочных средств) и применяемыми материалами;
• безопасность упаковки должна обеспечиваться совокупностью требований к применяемым материалам, контактирующим с пищевой продукцией, в части санитарно-гигиенических показателей; механическим показателям; химической стойкости; герметичности;
• упаковка, предназначенная для упаковывания пищевой продукции, включая детское питание, игрушек, изделий детского ассортимента, не должна выделять в контактирующие с ними модельные и воздушную среды вещества в количествах, вредных для здоровья человека, превышающих предельно допустимые количества миграции химических веществ;
• упаковка по механическим показателям и химической стойкости (если они предусмотрены конструкцией и назначением упаковки) должна соответствовать требованиям безопасности.

                                                           ИГРУШКИ

Требования к качеству и безопасности игрушек определяются ТРТС 008/2011 «О безопасности игрушек». Так, все реализуемые игрушки должны соответствовать требованиям гигиенической безопасности:                             

• органолептические показатели (запах, привкус);
• физические факторы (уровень звука, уровень напряженности электростатического поля, уровень напряженности электромагнитного поля радиочастотного диапазона, уровень локальной вибрации);
• санитарно-химические показатели (миграция в модельные среды вредных химических веществ, перечень которых определяется в зависимости от химического состава материала, и нормы выделения вредных химических веществ из игрушек);
• токсиколого-гигиенические показатели (раздражающее действие на слизистые, индекс токсичности);
• микробиологические показатели.

               Если при подтверждении гигиенической безопасности выявляется несоответствие игрушки любому из контролируемых показателей, она признается несоответствующей и дальнейшие исследования прекращаются.

               Маркировка игрушек должна быть достоверной, читаемой, доступной для идентификации и содержать следующую информацию:                             

• наименование игрушки;
• наименование страны, где изготовлена игрушка;
• наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;
• товарный знак изготовителя (при наличии);
• минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка, или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;
• основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);
• способы ухода за игрушкой (при необходимости);
• дата изготовления (месяц, год);
• срок службы или срок годности (при их установлении);
• условия хранения (при необходимости).

               Кроме того, в случае необходимости на маркировке должна быть предупредительная информация, содержащая указание об особых мерах предосторожности при использовании игрушки, например, на игрушках, не предназначенных для детей в возрасте до 3 лет, должно быть нанесено условное графическое обозначение с предупреждающим указанием возрастной группы.

               Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю напоминает предпринимателям, что к наиболее частым нарушениям, выявляемым в ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий, относятся именно несоответствие установленным требованиям по маркировке и отсутствие документов, подтверждающих соответствие товаров установленным требованиям!

            Получить консультацию по вопросам  формирования новогодних детских подарков Вы можете, позвонив  в   Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» в консультационный пункт по защите прав потребителей по телефону: 8(86130) 5-83-79  ежедневно по будням с 09.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 ;

 в ст.Каневской по телефону : 8(861 64) 7-91-10 ежедневно по будням с 09.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00;

либо в диалоговом окне на сайте: zpptimfbuz .ru

Требование к безопасности и информации для потребителей для данного продукта установлены техническим регламентом Евразийского экономического союза «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду» (Далее ТР ЕАЭС 044/2017).

Согласно указанного документа к питьевой воде относится:

— природная минеральная вода;

— природная питьевая вода;

— питьевая вода для детского питания;

— обработанная питьевая вода;

— искусственно минерализованная питьевая вода.

Читать внимательно!

Общими требованиями к предоставлению информации о продукции о всех выше указанных видах воды являются:

б) слово «газированная» или «негазированная» либо словосочетание «природной газации» или «с газом из источника»;

г) общая минерализация (в г/л или г/дм³);

д) слова «основной состав: «- далее указываются элементы химического состава и биологически активные компоненты (при их наличии), характеризующие природную минеральную воду, и предельные (минимальные и максимальные) значения их количества

ж) условия хранения и срок годности после вскрытия — для воды в потребительской упаковке объемом 5 л и более.

Помимо общих сведений каждый вид воды имеет особенности, о которых укажем далее.

Природная минеральная вода. К ней относится подземная вода, добытая из водоносных горизонтов или водоносных комплексов, защищенных от антропогенного воздействия, сохраняющая естественный химический состав.

Природная минеральная вода в зависимости от степени минерализации подразделяется на:

— столовую природную минеральную воду (минерализация менее 1 г/дм^3,,которая может содержать биологически активные компоненты);

— лечебно-столовую природную минеральную воду (минерализация от 1 до 10 г/дм³ включительно или с минерализацией менее 1 г/дм³ при наличии в ней биологически активных компонентов);

— лечебную природную минеральную воду (минерализацией от 10 до 15 г/дм³ или с минерализацией менее 10 г/дм³ при наличии в ней биологически активных компонентов).

Особенности маркировки природной минеральной воды. Помимо информации раздела Общие требования производитель обязан указать:   

а) назначение природной минеральной воды («столовая», «лечебно-столовая», «лечебная»);

в) номер скважины (номера скважин) с указанием месторождения либо участка месторождения или наименование источника (родника, ключа и др.) и его местоположение;

е) надпись: «Содержит фторид» (при содержании фторида в питьевой природной минеральной воде более 1 мг/дм³) и надпись: «Не рекомендуется для систематического потребления детьми дошкольного возраста» (при содержании фторида в питьевой природной минеральной воде более 1,5 мг/дм³, за исключением кальциевых вод (с содержанием кальция (Ca²⁺) более 10 мг/дм³));

Природная питьевая вода. К ней относится вода, полученная из поверхностных вод или из подземных водоносных горизонтов, не относящаяся к природной минеральной воде.

Особенности маркировки природной питьевой воды. Помимо информации раздела Общие требования производитель обязан указать:   

сведения о месте водозабора (наименование реки, озера или другого водного объекта);

Питьевая вода для детского питания. К ней относится питьевая вода, предназначенная для употребления детьми, приготовления пищи и восстановления сухих продуктов для питания детей. Особенностью данного вида воды является то, что вода может быть только негазированной.

Особенности маркировки питьевой воды для детского питания. Помимо информации раздела Общие требования производитель обязан указать:   

а) слова «для детского питания» или иное указание предназначения питьевой воды для детского питания;

б) сведения о возрастной группе детей, для которой предназначена питьевая вода (от 0 до 3 лет или с 3 лет).

Обработанная питьевая вода. К ней относится вода, которая получена из различных водозаборов, обработана любым способом, предназначена для непосредственного употребления человеком и может содержать естественным образом присутствующие в ней минеральные вещества или специально добавленные минеральные вещества, а также диоксид углерода).

Особенности маркировки обработанной питьевой воды.

г) информация о способе обработки и методе обеззараживания исходной воды, меняющих ее химический состав и микрофлору, в том числе таких, как фильтрация, антимикробная обработка, озонирование, деионизация, обратный осмос, охлаждение (в случае их применения изготовителем): например, «обработана УФ-облучением», «обработана озоном», «обработана с применением обратного осмоса» и др.;

Купажированная питьевая вода. К ней относится вода с общей минерализацией не более 2 г/дм³, изготовленная путем смешивания природной минеральной и природной питьевой воды или путем смешивания только природной минеральной воды.

Особенности маркировки купажированной питьевой воды. Помимо информации раздела Общие требования производитель обязан указать:   

б) номер скважины (номера скважин) с указанием месторождения либо участка месторождения или наименование источника (родника, ключа и др.) природной минеральной воды и (или) сведения о месте водозабора (наименование реки, озера или другого водного объекта) природной питьевой воды, используемой для изготовления купажированной питьевой воды;

д) надпись: «Содержит фторид» (при содержании фторида в купажированной питьевой воде более 1 мг/дм³) и надпись: «Не рекомендуется для систематического потребления детьми дошкольного возраста» (при содержании фторида в купажированной питьевой воде более 1,5 мг/дм³, за исключением кальциевой воды (с содержанием кальция (Ca²⁺) более 10 мг/дм³));

Искусственно минерализованная питьевая вода. К ней относится вода с общей минерализацией до 2 г/дм³, полученная на основе природной минеральной или природной питьевой воды с добавлением минеральных солей или полученная при восстановлении минеральной соли природной минеральной воды с использованием питьевой воды. Указаны только общие требования (смотреть раздел Общими требованиями)   

Интересно!

Чтобы сделать свой продукт узнаваемым, изготовитель указывает на этикетке придуманное название природной минеральной (природной питьевой)воды. Это может быть наименования города или сельского поселения (полное или сокращенное, современное или историческое) при условии, что вода добывается в пределах данного географического объекта.

Изготовитель может дополнить придуманное название природной минеральной воды товарным знаком, зарегистрированным в Роспатенте и имеющим графическое изображение в виде буквы в кружке ® и располагающийся в непосредственной близости от придуманного названия. Важно знать!

Условия хранения и сроки годности питьевой воды определяет изготовитель. Основные рекомендации:хранить при температуре от +2⁰С до +30⁰С и относительной влажности воздуха не выше 85% в затемненных помещениях. После вскрытия хранить не более 48 часов при закрытой крышке от +4⁰С до +20⁰С.