Горячая линия!


Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, с 14.08.2024г. по 25.08.2024г., проводит  горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Консультации оказываются:

-на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная , д.3, 3-й этаж, каб.  №19 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, каб. 5, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

-по телефонам: 8(86130) 5-83-79; 8(86130) 5-84-95, 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz, в диалоговом окне.


ЖКХ. Основания для перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги.


 Действующее законодательство предусматривает следующие ситуации, когда возможен перерасчет платы коммунальных платежей:

    1) выявление неисправностей прибора учета, отсутствие пломб, (несанкционированное вмешательство);
        Следует принять к сведению, что потребитель обязан обеспечивать исправность приборов учета, целостность пломб, своевременно проводить поверку ИПУ в
             связи с истечением межповерочного интервала.

    2) установление факта расхождения в объеме переданных потребителем показаний и фактических показаний прибора учета на момент проверки исполнителем;
    Важно помнить, что потребитель обязан своевременно передавать показания прибора учета исполнителю, что бы исключить расхождения.

        3)  временное отсутствие потребителя;
        Нужно знать, что в случае отъезда, а также по прибытии, необходимо своевременно уведомлять исполнителя в письменной форме.

    4) предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
    Необходимо действовать решительно, в случае некачественного предоставления услуг через письменное обращение в адрес исполнителя.  

       Потребителям услуг ЖКХ не стоит забывать о своих обязанностях и помнить о своих правах!


Рейс задержан или отменен?


Рейс задержан?

1. Потребитель вправе отказаться от перевозки.

            Отказ от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства является вынужденным (п. 227  Федеральных Авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).

Порядок действий:

—  необходимо обратиться к представителю перевозчика или сотруднику аэропорта для того, чтобы на билете была поставлена отметка о задержке рейса, либо для предоставления документов, подтверждающих данные обстоятельства.

— обратиться к представителю перевозчика с претензией (заявлением) с требованием  возврата уплаченных денежных средств, с приложение копии билета с поставленной отметкой. Претензия (заявление) составляется в двух экземплярах, один — для перевозчика, второй (с подтверждением о вручении) должен остаться у потребителя.

2. Потребитель вправе дожидаться отправления  задержанного рейса.

Следует знать!  За просрочку исполнения обязательств перевозчик уплачивает штраф в размере 25 % минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50 % провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место по причине:

— непреодолимой силы (стихийных бедствий);

— устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна;

— иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Порядок действий: на билете представителем перевозчика или сотрудником аэропорта должна быть поставлена отметка о времени задержки либо о фактическом времени отправления (в часах и минутах), чтобы в дальнейшем потребитель мог  обратиться к перевозчику с претензией (заявлением) с требованием о выплате штрафа, предоставив его расчет.

Знать!            В случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира, перевозчику предъявляется заявление или претензия в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя.

Важно! Если рейс задержан или отменен по вине перевозчика, а также вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров без взимания дополнительной платы следующие услуги:

— предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

— два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение горячими питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;

— размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в ночное время;

— доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

— организация хранения багажа.

Ваш багаж (груз) поврежден или утерян?

За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза перевозчик несет ответственность в следующих размерах:

— с  объявлением ценности — в размере объявленной ценности;

— без объявления ценности — в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;

— за утрату, недостачу или повреждение (порчу) вещей, находящихся при пассажире, в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.

Обратить внимание! При недостаче, повреждении (порчи) багажа либо ином случае, предусматривающем имущественную ответственность перевозчика, по требованию пассажира перевозчик обязан составить коммерческий акт. Отсутствие коммерческого акта не лишает пассажира права на предъявление претензии или иска.

Порядок и сроки удовлетворения имущественного требования потребителя.

            Перевозчик обязан в течении тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии. При отказе перевозчика в досудебном урегулировании конфликта наступает порядок судебной защиты. Согласно ст. 30 Гражданского процессуального кодекса РФ иски к перевозчику  предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика.


Цифровые финансовые услуги.


Цифровые финансовые услуги становятся частью повседневной жизни, в нашу жизнь стремительно вошли цифровые средства платежа и банковские мобильные сервисы.

В целом использование цифровых услуг несет неоспоримые преимущества потребителям в виде оперативности и доступности, однако нельзя забывать о том, что доступность услуги не означает ее безопасность. При недостаточном уровне финансовой грамотности потребителю легко запутаться в огромном количестве предложений. Зато при ответственном подходе значительно повышается взвешенность и эффективность принимаемых финансовых решений.

К финансовым цифровым услугам относятся: банковские операции (открытие вклада, расчетно-кассовые операции); переводы средств; получение кредита/займа; страховые услуги и т.д.

Любые действия на финансовом рынке обязательно должны совершаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Наиболее актуальными проблемами в данной сфере являются:

— не предоставление полной и достоверной информации об услуге/исполнителе;

— навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя;

— отказ в предоставлении финансовых услуг;

— хищение денежных средств со счета потребителя.

Распространенная ошибка потребителя — неоправданный риск в попытке быстро приумножить свои сбережения, это нередко приводит в ловушку финансовых пирамид и других инструментов, обещающих сверхдоход.

Важно! не спешите при принятии финансовых решений, перед сделкой внимательно изучите все документы, соберите и сравните информацию из разных источников.

Советы по безопасности совершения операций в интернете:

·       Внимательно отнеситесь к выбору организации, с которой вы взаимодействуете напрямую, именно эта организация принимает от потребителя деньги и поручение на их перевод получателю, а значит, отвечает за качество предоставления услуги;

·       Потратьте время на поиск и критическое изучение отзывов и информации о поставщике услуги, особенно если услуга сложная и связана с крупными финансовыми обязательствами;

·       Убедитесь, что поняли все основные условия предоставления услуги до того, как нажали виртуальную кнопку, ввели код или выполнили любое другое действие, которое поставщик услуги может расценить как выражение вашего согласия с условиями сделки;

·       Оплачивая товары и услуги в интернете банковской картой, убедитесь, что используется технология 3D-Secure (в этом случае пользователя переводят на специальную страницу с полем для ввода кода подтверждения из СМС). При использовании данной технологии, в случае мошеннического списания средств с карты клиента банк может оспорить операцию и вернуть деньги владельцу, однако на это потребуется время.

·       Используйте и регулярно обновляйте сложные пароли в приложениях, личных кабинетах и на самих устройствах;

·       Не сообщайте пароли никому и ни при каких обстоятельствах.

·       Если вы подозреваете, что пароль стал кому-то известен, — немедленно смените его, заблокируйте банковские карты и доступ к интернет-банку;

·       Не пересылайте посторонним данные своих банковских карт, паспорта и т. д.

Совершая «простую» операцию, например, пополнение счета мобильного, потребитель даже не задумывается о том, какой путь проходят деньги, кто в этом участвует, и кто несет ответственность, если они «потеряются». В действительности в большинстве процессов, возникающих при цифровизации финансовых услуг, участвует множество организаций, и, если произойдет сбой, найти виновника и вернуть деньги может быть непросто.


Туристско-экскурсионные услуги.


Подготовку к путешествию необходимо начать с выбора туроператора. Информацию о котором можно получить Едином Федеральном реестре туроператоров на сайте Министерства экономического развития.

Внимание! Туроператор формирует туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом.

Обратить внимание! При заключении договора об оказании туристских услуг потребителю необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора, содержащего следующую информацию:

— порядок оказания услуги по перевозке в стране временного пребывания, включая авиаперевозки и трансферы;

— услуга по размещению и условиям проживания;

— тип и качество питания;

— услуга экскурсовода, гида-переводчика;

— иных предусмотренных договором условий.

Помимо договора необходимо ознакомиться с условиями оказания услуг во всех информационных источниках: программах, буклетах, каталогах туроператора.

При заказе услуг выдается специальный документ, подтверждающий оплату, с обязательным указанием туроператора.

 Знать! Пунктом 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 (далее Правила) определено, что услуги входящие в туристский продукт, и процесс их оказания, должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

 Важно! В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении как в стране (месте) временного пребывания, так и на территории РФ угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, потребовать изменения условий или расторжения договора может каждая из сторон договора.

            При этом потребителю возвращается:

— до начала путешествия — вся сумма, уплаченная по договору,

— после начала путешествия – ее часть в размере суммы пропорциональной стоимости не оказанных услуг.   Также важно! Потребовать изменения условий или расторжения договора может каждая из сторон договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, к которым относятся:

— ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

— изменение сроков совершения путешествия;

— непредвиденный рост транспортных тарифов;

— невозможность совершения поездки по независящим обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и др).

Что делать, если предложенные условия проживания, перелета, экскурсионной программы не соответствуют заявленным в договоре?

В этом случае необходимо письменно заявить исполнителю одно из требований статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

— соответствующего уменьшения цены указанной услуги;

— повторного оказания услуги;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Очень важно! При обнаружении недостатка оказанной услуги необходимо собрать доказательства путем составления акта с представителем исполнителя (комплексной или конкретной услуги проживания, перевозки, экскурсии), свидетельскими показаниями, фотоснимками.

Не пропустить!       Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору/турагенту, продвигающему турпродукт (в письменной форме с приложением собранных доказательств) в течение 20 дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.

 ЭКСКУРСИЯ — услуга по удовлетворению познавательных потребностей туристов, заключающаяся в коллективном (или индивидуальном) посещении и изучении определенных исторических, природных, культурных и производственных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 часа без ночевки.

В качестве исполнителя (экскурсовода/гида)может выступать только профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в стране (месте) временного пребывания.


Правда о цене кредита…


Правда о цене кредита – это полная информация о финансовых последствиях заключения кредитного договора (о реальных выплатах по кредиту). Банк обязан дать вам такую информацию.

За пользование кредитом банк берет с вас плату в виде процентов. Кроме этого, потребительскому кредиту сопутствуют различные комиссии и сборы. Чтобы оценить, сколько вам реально будет стоить кредит, вам нужно определить полную сумму всех платежей по кредиту. В платежи по кредиту включаются:

  • проценты, которые вы платите за пользование кредитом;
  • комиссии, которые взимает банк за обслуживание этой ссуды;
  • стоимость дополнительных услуг, если они связаны с вашим кредитом.

Запомните!!!реальная сумма вашего долга складывается из самой суммы, которую вы одолжили у банка (она называется «основной долг») и суммы процентов и комиссий.

Чтобы наглядно представить чего вам будет стоить вернуть долг по реальной ставке — попросите банковского работника дать вам информацию о платежах по кредиту в рублях (пересчитать проценты в рубли). И тогда станет очевидно, что за 100 тысяч рублей  вам придется вернуть 140 тысяч (100 тысяч рублей долга плюс 40 тысяч – плата банку за все включенные услуги).

Попросите работника банка рассчитать переплату по кредиту (все, что платится кроме погашения основного долга и процентов по нему).  Вы имеете право на получение полной и детальной информации о ней от сотрудника банка до заключения договора. Понять реальные условия и последствия получения кредита – это ваша обязанность как заемщика, а получить подробное и ясное разъяснение непонятных терминов и сложной информации по кредиту – это ваше право

Банки используют такое понятие как «полная стоимость кредита» – ПСК, т.е. ставка по кредиту с учетом всех переплат. По закону банки обязаны сообщать вам значение этой ставки и включать в кредитный договор. Однако с этой информацией нужно быть внимательным и тщательно выяснять у банков, какие именно платежи включены в расчет этой ставки, т.к. разные банки по-разному могут трактовать ее содержание. 

Полную стоимость потребительского кредита рассчитывает банк и доводит до заемщика в составе кредитного договора. Информация о ПСК должна быть размещена в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы кредитного договора и наносится прописными буквами черного цвета на белом фоне четким, хорошо читаемым шрифтом.

Законодательством установлено ограничение ПСК. Так, на момент заключения кредитного договора ПСК не может превышать более чем на 1/3 его среднерыночное значение, рассчитанное Банком России на соответствующий календарный квартал. В случае существенного изменения рыночных условий Банк России может установить период, в течение которого данное ограничение не применяется (ч. 11 ст. 6 Закона N 353-ФЗ).

Среднерыночное значение полной стоимости кредита (ПСК) публикуется Банком России ежеквартально.


Что делать, если перегорели электроприборы?


Электроэнергия представляет особую ценность и значимость в повседневной жизни человека: работа электроприборов, приготовление пищи, подача тепла в жилые помещения. К сожалению, услуга по электроснабжению не всегда бывает качественной. Внезапные перепады и скачки напряжения в электросети имеют неблагоприятные последствия — электроприборы перегорают и выходят из строя.

        Рекомендуем придерживаться следующего порядка действий потребителя:

 Во-первых, необходимо обратиться (письменно/устно) в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о нарушении качества коммунальной услуги (скачок/перепад напряжения) и о факте причинения вреда имуществу.

СправочноИсполнитель обязан зарегистрировать обращение потребителя с указанием сведений о потребителе (фио, адрес) даты и времени события. Если известны причины нарушения качества коммунальной услуги, — исполнитель обязан немедленно сообщить об этом потребителю. Если не известны причины, — исполнитель обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки по факту обращения.

 Во-вторых, потребовать от исполнителя составления акта об аварийной ситуации (2 экз.) с подробным описанием обстоятельств и указанием перечня поврежденного имущества с подписью исполнителя/потребителя, других лиц (свидетелей).

      Для сведения: Потребитель (или его представитель) вправе самостоятельно составить и подписать акт (2 экз.) о причинении ущерба имуществу с описанием обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

 В-третьих, следует получить заключение специалиста о размере ущерба (стоимость утраченного имущества/восстановительного ремонта) и обратиться с письменной претензией к исполнителю с уведомлением о вручении с предъявлением соответствующих требований (устранить недостатки предоставляемой услуги по электроснабжению, возместить причиненный ущерб).

Дополнительно: Потребитель вправе заявить исполнителю все понесенные расходы/убытки (оплата услуг эксперта, стоимость будущего ремонта, либо испорченной бытовой техники) в претензионном порядке. Однако, следует помнить, что если все таки предстоит обращение в суд, то экспертизу целесообразно заказывать до ремонта бытовой техники, в случае принятия такого решения. В виду того, что доказать, что электроприборы перегорели от перепада напряжения, будет затруднительно (установление причинно-следственной связи).

ü    В-четвертых, в случае отказа в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, либо оставления претензии без рассмотрения потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, расходов (убытков), неустойки, морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в до судебном порядке.

Важно !

Предъявить претензии исполнителю о возмещении причиненного вреда вправе также потребитель, с которым не был заключен договор, но имущество которого было повреждено вследствиеперепадов электрического напряжения.


Платные образовательные услуги.


Выбор исполнителя.

До заключения Договора исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию:

— о себе (полное наименование; контактная информация; сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности);

— об оказываемых платных образовательных услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 10, 11, 12 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441 (далее – Правила)).

2.      Порядок заключения договора на оказание платной образовательной услуги.

Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор) заключается в простой письменной форме.

Договор должен содержать следующие сведения:

·          полные реквизиты исполнителя (наименование для юридического лица, Ф.И.О. для индивидуального предпринимателя; место нахождения или место жительства исполнителя;

·          полные реквизиты заказчика и (или) законного представителя, обучающегося (в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору), а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон.

·          права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

·          полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

·          вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);

·          форма обучения;

·          сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);

·          вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

·          порядок изменения и расторжения договора;

·          сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

·          другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

3.   Некачественное оказание платных образовательных услуг.

При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

Ø безвозмездного оказания образовательных услуг;

Ø соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

Ø возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (п. 18 Правил).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать:

ü полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем;

ü возврата уплаченных денежных средств, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

4.      Нарушение сроков оказания платных образовательных услуг.

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг заказчик вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

5.      Отказ потребителя от исполнения договора.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.      Расторжение договора в одностороннем порядке по инициативе исполнителя.

По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в случаях:

а) применения к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

б) невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;

в) установления нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;

г) просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;

д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Обращение к исполнителю должно быть составлено в письменном виде, в двух экземплярах. При личном вручении на экземпляре потребителя должны быть указаны: подпись, Ф.И.О., должность, а также дата принятия претензии и печать исполнителя.

При отказе исполнителя принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме необходимо направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу исполнителя.


Горячая линия!


           Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей, с 08.07.2024г. по 19.07.2024г., проводит  горячую линию «О защите прав потребителей, при оказании платных образовательных услуг».

Консультации оказываются:

-на личном приеме по адресам: г.Тимашевск, ул. Коммунальная , д.3, 3-й этаж, каб.  №19 с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, 1-й этаж, каб. 5, с 09:00 до 16:00 часов, понедельник-пятница;

-по телефонам: 8(86130)5-83-79; 8(86130) 5-84-95, 8(86164) 7-91-10,  с 09-00 до 16-00 часов, понедельник-пятница;

— на сайте: zpptimfbuz, в диалоговом окне.


Содержание и пользование общим имуществом в МКД: особенности и ответственность.


       Согласно ЖК РФ к общему имуществу (долевая собственность) МКД относятся помещения, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения и не принадлежащие отдельным собственникам: крыши, подвалы, чердаки, лифты, технические этажи, придомовая территория (земельный участок с элементами озеленения), коллективные автостоянки, спортивные площадки, инженерное и санитарно-техническое оборудование и др.

        По общему правилу балкон (лоджия), предназначенный для обслуживания только одной квартиры, не относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. При этом несущие конструкции (балконные плиты, плиты лоджии) являются общим имуществом (п.2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ №491).

      В отношении общего имущества —

         обязательно:

          — нести расходы на содержание общего имущества;

          — поддерживать надлежащее состояние в соответствии с договором;

        допускается:

       — владеть и пользоваться имуществом равноправно, не нарушая права и законные интересы друг друга;

         запрещается:

      — выделять долю в натуре, передавать в пользование долю другому лицу, продавать, дарить.

   Обратить внимание!

     Действия по содержанию и ремонту общего имущества совершают:

     — УК, ТСЖ (выбран способ управления)

     — собственники или привлеченные иные лица (непосредственное управление)

         Важно!

Минимальный перечень услуг и работ, порядок оказания, периодичность, необходимые для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 №290.

         Актуально!

При несоблюдении требований к надлежащему содержанию общего имущества (невыполнение санитарной обработки и текущих ремонтов в помещениях, не проведение сезонных уборок крыш, придомовых территорий) наступает ответственность: гражданско-правовая, административная и уголовная!


Все права защищены ЗПП ФБУЗ 2014