Выбор исполнителя.
До заключения Договора исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию:
— о себе (полное наименование; контактная информация; сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности);
— об оказываемых платных образовательных услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 10, 11, 12 Правил оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441 (далее – Правила)).
2. Порядок заключения договора на оказание платной образовательной услуги.
Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор) заключается в простой письменной форме.
Договор должен содержать следующие сведения:
· полные реквизиты исполнителя (наименование для юридического лица, Ф.И.О. для индивидуального предпринимателя; место нахождения или место жительства исполнителя;
· полные реквизиты заказчика и (или) законного представителя, обучающегося (в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору), а именно: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон.
· права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
· полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;
· вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);
· форма обучения;
· сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);
· вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);
· порядок изменения и расторжения договора;
· сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
· другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
3. Некачественное оказание платных образовательных услуг.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:
Ø безвозмездного оказания образовательных услуг;
Ø соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
Ø возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами (п. 18 Правил).
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать:
ü полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем;
ü возврата уплаченных денежных средств, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
4. Нарушение сроков оказания платных образовательных услуг.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг заказчик вправе по своему выбору:
а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
г) расторгнуть договор.
5. Отказ потребителя от исполнения договора.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6. Расторжение договора в одностороннем порядке по инициативе исполнителя.
По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в случаях:
а) применения к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
б) невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;
в) установления нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;
г) просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.
Обращение к исполнителю должно быть составлено в письменном виде, в двух экземплярах. При личном вручении на экземпляре потребителя должны быть указаны: подпись, Ф.И.О., должность, а также дата принятия претензии и печать исполнителя.
При отказе исполнителя принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме необходимо направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу исполнителя.