Полезная информация для потребителей!


Плодоовощная продукция, качество и сроки годности

Свежие плоды и овощи должны занимать существенное место в рационе человека, так как они являются основными источниками витаминов, минеральных элементов, органических кислот, углеводов, пектиновых веществ и активной клетчатки. Содержащиеся в плодоовощной продукции макро и микроэлементы являются важными веществами для человека.

Качество и безопасность плодоовощной продукции нормируется согласно ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов» по общим показателям: токсичные элементы (мышьяк, ртуть, свинец, кадмий), нитраты, микробиологические показатели (бактерии групп кишечной палочки, патогенные организмы, в том числе сальмонеллы, дрожжи, плесени), а также СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» .

При покупке плодоовощной продукции следует обратить внимание на следующее:

  1. Продажа плодоовощной продукции производится в специализированных плодоовощных магазинах, отделах и секциях, специально предназначенных для этих целей;
  2. Запрещается реализация загнивших, испорченных, с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов;
  3. На упаковке плодовоовощных продуктов в соответствии с ТР ТС 022/2011 Техническим регламентом Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки» должна содержаться следующая информация:
  • наименование продукта;
  • наименование и местонахождение изготовителя;
  • товарный знак изготовителя ( при наличии);
  • масса нетто или объем продукта;
  • помологический (для плодово-ягодных культур), ботанический (для овощных культур и картофеля) или ампелографический (для винограда) сорт;
  • товарный сорт ( при наличии);
  • указание на особые способы обработки продукта (при необходимости);
  • дата сбора и упаковывания;
  • выращено в защищенном грунте ( для соответствующей продукции);
  • сведения рекламного характера (при необходимости)
  • условия хранения (при необходимости)
  • обозначение документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт
  • информация о подтверждении соответствия
  • информация о наличии ГМО ( при превышенном содержании)
  1. Не допускается реализация картофеля, свежей плодоовощной продукции, в т.ч. бахчевых навалом, с земли, а также продажа бахчевых культур частями и с надрезами.

При хранении плодоовощной продукции должны соблюдаться условия хранения и срок годности, установленные изготовителем. Плодоовощная продукция, находящаяся на хранении и в реализации, должна сопровождаться информацией об условиях хранения и сроке годности. В случае, если осуществляется реализация пищевой продукции, неупакованной в потребительскую упаковку, или часть информации о которой размещена на листах-вкладышах, прилагаемых к упаковке, продавец обязан довести информацию о такой продукции до потребителя.

Склады и помещения для хранения свежей плодоовощной продукции должны быть чистыми, сухими, хорошо проветренными, темными и соответствовать карантинным санитарным требованиям.

Оптимальным режимом хранения для большинства видов овощей является: 

  • температура — 0°С (±1°С), относительная влажность воздуха – 90-95%.

Исключение составляют:

  • арбузы — при 3…40С и относительной влажности воздуха 85-90%;
  • картофель при температуре 4…120С и относительной влажности воздуха 85-90 %;
  • тыквы – 8…100С и относительной влажности воздуха 80-85%:
  • лук и чеснок– температура -1…-30С и относительная влажность воздуха 70-80%.
  • Грибы следует хранить при температуре не выше 4°С не более одних суток. Исключение составляют шампиньоны и вешенки, которые могут храниться до 30 дней.

Отклонения от оптимального температурно-влажностного режима хранения приводят к росту потерь плодоовощной продукции.

При хранении овощей должны соблюдаться нормы складирования и правила товарного соседства. Все товары в подсобных помещениях, охлаждаемых камерах должны храниться на стеллажах, подтоварниках или поддонах. Запрещается складирование товаров на полу, навалом, в непосредственной близости со стенами и потолком помещения. Товары, отличающиеся повышенной влажностью и имеющие специфический запах, должны храниться отдельно как в подсобных помещениях, так и в торговом зале. Зеленые овощи – лук, салат, петрушку, шпинат, базилик, сельдерей, укроп хранят в ящиках весом не более 10 кг, плотно уложив, черешками или корнеплодами вниз.

 Консультации по данной тематикеможно получить в консультационном пункте  по защите прав потребителей Тимашевского филиала  ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»  по следующим адресам:

-на  личном приеме по адресу: г.Тимашевск, ул. Коммунальная, 3, этаж 3, каб.19. консультационный пункт по защите прав потребителей , понедельник-пятница, с 13.00 до 17.00  по тел: 8(86130) 5-83-79;

 -на  личном приеме по адресу: ст.Каневская, ул.Герцена, д.82,  специалист консультационного пункта  по защите прав потребителей , понедельник-пятница, с 09.00 до 16.00 , перерыв : с 12-00 до 13-00, по тел: 8 (861 64) 7-91-10;

-на сайте   zpptimfbuz/ru   в диалоговом окне.


Для потребителей полезная информация!


Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей в период с 01.08.2022 г по 12.08.2022 г проводит » Горячую линию» по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

По интересующим вопросам Вы можете получить консультации в консультационном пункте по защите прав потребителей на личном приеме по адресу: г.Тимашевск, ул.Коммунальная, д.3. каб №19 в период с 13-00 до 17-00 ежедневно, кроме субботы-воскресенья или по тел: 8(86130) 5-83-79;

в ст.Каневская, ул.Герцена, д.82 на личном приеме в период с 09-00 до 16-00, перерыв: с 12-00 до 13-00, ежедневно, кроме субботы-воскресенья, по тел: 8(86164) 7-91-10 либо в диалоговом окне на сайте: zpptimfbuz .ru


Информация для потребителей услуг


Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»

предлагает следующие услуги (работы) в рамках своей компетенции:

  • Оформление Личных Медицинских Книжек (ЛМК);
  • Проведение профессиональной гигиенической подготовки и аттестации;
  • Разработка Программ производственного контроля;
  • Лабораторные исследования и измерения:

-пищевой продукции и сырья (в том числе для продления срока годности);

-воды (питьевая централизованных и нецентрализованных систем водоснабжения, бассейнов, открытых водоемов, очищенной сточной воды);

-воздуха (атмосферный, закрытых помещений, рабочей зоны);

-почвы, грунта;

-физических факторов: шум, вибрация, микроклимат, освещённость;

-радиологические исследования пищевой продукции, зданий, земельных участков, воды, строительных материалов;

  • Обследование декретированных групп для получения Личной медицинской книжки: (исследования биоматериала на патогенные энтеробактерии, стафилококк, серологическое обследование на брюшной тиф и исследование биоматериала на гельминтозы);
  • Проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований и гигиенической оценки:

-образовательных, медицинских, фармацевтических организаций, микробиологических лабораторий;

-проектных материалов: ПДВ, СЗЗ, ЗСО;

-водных объектов для использования в целях рекреации или сброса сточных вод;

-почвы и земельных участков в том числе под строительство;

-результатов лабораторных исследований, в том числе пищевой продукции и результатов исследований атмосферного воздуха и шума на границе СЗЗ, результатов лабораторных исследований и измерений, выполненных в рамках производственного контроля;

-меню;

-режимов дня в образовательных учреждениях;

-информации нанесённой на этикетку товаров и продукции

  • Консультационные услуги:

     -при оформлении Личных Медицинских Книжек;

     -при размещении и организации работы объектов торговли, питания, медицинских,      

      фармацевтических, образовательных учреждений, парикмахерских, спортивных организаций

  • Защита прав потребителей:

      -составление исковых заявлений;

      -подготовка претензионных писем;

      -оказание консультативной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей.

  • Дератизация, дезинсекция, акарицидные обработки (уничтожение насекомых, грызунов, противоклещевые обработки)

Обратиться за любым видом услуг Вы можете по адресам:

г. Тимашевск, ул. Коммунальная, 3, тел.: 8-861-30-5-83-45

г. Приморско-Ахтарск, ул. Пролетарская, 75, тел:8-861-43-21-483

ст-ца Брюховецкая, ул. Кубанская, 132 тел:8-861-56-20-944

ст-ца Каневская, ул. Герцена, 82, тел:8-861-64-727-19 1280},\»horizont


Информация для туристов! Все о прививках!


Туристам планирующим посетить зарубежные страны  необходимо помнить о прививках! 

Планируя поездку в дальние страны, необходимо помнить о том, что там туристов подстерегают различные опасности, среди которых лидирующее место занимают инфекционные заболевания.

От многих из них можно защититься с помощью  профилактических прививок. Для тех, кто отрицательно относится к вакцинации, стоит подчеркнуть, что заразные болезни, с которыми можно столкнуться в экзотических странах, в большинстве своем тяжело переносятся туристами. Возможны даже летальные исходы. Поэтому, сделав прививку перед путешествием, можно спасти свою жизнь.

Жёлтая лихорадка

Это единственная прививка, отсутствие которой может повлиять на ваш туристический маршрут, потому что без неё вас не пустят в целый ряд стран. Жёлтая лихорадка – это тяжёлая болезнь, которая передаётся через комариный укус. Смертность от лихорадки составляет почти 60% случаев.

Прививка обязательна в страны:

  • Африка: Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Бурунди, Габон, Гана, Демократическая Республика Камерун, Конго, Кот Д’Ивуар, Либерия, Мали, Нигер, Руанда, Сан-Томе и Принсипи, Сьерра-Леоне, Того, Центрально-Африканская республика
  • Латинская Америка: Французская Гвиана

Прививка рекомендована в страны:

  • Африка: все страны
  • Азия: Индия, Индонезия, Малайзия, Таиланд
  • Латинская Америка: Бразилия, Боливия, Венесуэла, Гайана, Колумбия, Панама, Парагвай, Перу, Суринам, Тринидад и Тобаго, Эквадор

Брюшной тиф

Брюшной тиф – это острая кишечная инфекция, заразиться которой можно через употребление продуктов, содержащих в себе возбудитель болезни: мясо, фарш, молоко, вода. Бактерии тифа очень живучие и могут прожить в обычной пресной воде до 30 дней.

Прививка рекомендована в страны:

  • Африка: все страны, в частности Центральная Африка
  • Азия: все страны, кроме Казахстана, Монголии, Японии. Особое внимание при поездке в Индию
  • Латинская Америка: все страны, в частности, Гондурас, Колумбия, Коста-Рика, Никарагуа, Панама, Перу, Сальвадор, Чили, Эквадор
  • Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Малярия

Одна из самых распространённых смертельных инфекций наряду с туберкулёзом и СПИДом. Вакцины против неё нет, но чтобы как-то себя обезопасить, за пару недель до поездки можно начать принимать профилактические противомалярийные препараты. Приём нужно продолжать и во время поездки, и желательно ещё какое-то время даже после неё.

Прививка рекомендована в страны:

  • Африка: все страны
  • Азия: все страны, в частности, Вьетнам, Индия, Индонезия, Малайзия, Шри-Ланка
  • Латинская Америка: все страны, в частности, Бразилия
  • Океания: все страны, в частности, Соломоновы острова

Бешенство

Бешенством можно заразиться через укус животного: кошки, собаки, обезьяны, летучей мыши и т.д. Вакцинацию от бешенства желательно провести за месяц до поездки, чтобы даст возможность выработаться иммунитету против этого заболевания.

Прививка рекомендована в страны:

  • Азия: все страны, кроме Японии и островных государств. Особое внимание при поездке во Вьетнам, Индию, Китай, Таиланд
  • Латинская Америка: все страны

Дифтерия, столбняк

Прививку необходимо сделать детям, если они не прошли курс первичной вакцинации, и взрослым, которые прививались более 10 лет назад.

Прививка рекомендована в страны:

  • Африка: все страны
  • Азия: все страны, в частности, Афганистан, Вьетнам, Индия, Китай, Лаос, Камбоджа, Пакистан
  • Латинская Америка: Колумбия, Панама, Перу, Эквадор
  • Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Клещевой энцефалит

Это сезонное заболевание, и передаётся оно через укус клеща. Очень-очень редко можно подхватить его через питьё сырого коровьего или козьего молока.

Прививка рекомендована в страны:

  • Россия: Поволжье, средняя полоса, Северо-запад, Урал, Красноярский, Хабаровский края, Новосибирская область, Дальний Восток
  • Европа: Австрия, Чехия

Полиомиелит

Полиомиелит – инфекционное заболевание, которое приводит к поражениям центральной нервной системы и параличу. Заразиться полиомиелитом можно через грязные руки, немытые овощи и фрукты, загрязнённые водоёмы. В основном им болеют дети от 6 месяцев до 5 лет.

Прививка рекомендована в страны:

  • Африка: все страны, в частности, Египет, Нигерия, Нигер
  • Азия: Афганистан, Индия, Пакистан, Таджикистан

Гепатит А

Гепатит А, или желтуха, передаётся через заражённую пищу и воду, овощи и фрукты, вымытые в заражённое воде, сырые морепродукты.

Прививка рекомендована в страны:

  • Европа: Балканы, Италия, Испания, Польша, Португалия, Румыния
  • Африка: все страны
  • Азия: все страны, кроме Израиля
  • Северная Америка: Север Канады, Гренландия, Аляска
  • Латинская Америка: все страны
  • Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Гепатит В

Гепатит В передаётся человеку через кровь и половые контакты. Опасность несут маникюрные кабинеты, тату-салоны, сеансы иглоукалывания.

Прививка рекомендована в страны:

  • Европа: все страны Восточной Европы, Балканы, Кипр
  • Африка: все страны.
  • Азия: все страны, кроме Японии и Южной Кореи.
  • Северная Америка: Гренландия
  • Латинская Америка: Антильские острова, Белиз, Боливия, Бразилия, Венесуэла, Гайана, Гватемала, Гондурас, Доминикана, Перу, Сальвадор, Ямайка
  • Океания: все острова, кроме Новой Зеландии

Меры предосторожности

Ну и, конечно же, помимо прививки перед путешествием, нужно соблюдать ряд мер предосторожности, которые снизят вероятность заболевания:

  • Соблюдайте правила гигиены, которым нас учили родители с детства. Чаще мойте руки с мылом – до еды, после еды, обрабатывайте руки антисептическим гелем.
  • Пейте только бутилированную воду, купленную вами в магазинах. Не пейте воду из чужих бутылок, тем более уже открытых.
  • Откажитесь от питания в местах, которые вызывают явные подозрения в плане соблюдения гигиены.

Хорошего отдыха!


Рекомендации по питанию, питьевому режиму, купанию и отдыху на природе в условиях жаркой погоды!


С наступлением теплого периода года увеличивается вероятность возникновения вспышек острых кишечных инфекций и пищевых отравлений. Возбудители таких заболеваний, как сальмонеллез, дизентерия, стафилококковая токсикоинфекция, колиэнтериты и энтеровирусная инфекция относятся к острым кишечным инфекциям, возбудители которых проникают в организм человека через рот и размножаются в кишечнике человека. Пути заражения — пищевой, водный, контактно-бытовой. Острые кишечные инфекции и пищевые отравления могут возникать при употреблении ряда пищевых продуктов, которые легко инфицируются патогенными микроорганизмами при неправильном их хранении и приготовлении. И в первую очередь это относится к молочным и кондитерским продуктам, яйцу, продукции из мяса птиц, фруктам и овощам. Также опасны продукты, которые мы употребляем в пищу без термической обработки, в них микроорганизмы не только долго сохраняются, но и прекрасно размножаются.

Если Вы берете с собой на природу консервированные продукты, особенно домашнего приготовления: грибы, овощные (кабачковая икра) и мясные консервы, копченая или вяленая рыба, не следует забывать о таком заболевании, как ботулизм. Ботулизм – это отравление токсинами бактерий ботулизма, которое протекает с симптомами тяжелого поражения нервной системы. Источником инфекции могут быть животные, рыбы, птицы, а факторами передачи содержимое их кишечника и зараженная спорами почва. В целях профилактики, необходимо соблюдать следующие правила: хранить консервированные продукты нужно при температуре ниже +14 градусов, т.к. при этом выработка токсина прекращается; категорически исключить приобретение изготовленных в домашних условиях консервов, вяленой, копченной, соленой рыбы и других продуктов питания в местах незаконной торговли у частных лиц; в связи с  тем, что токсин разрушается при кипячении, рекомендуется повторная термическая обработка (15-20 мин.) только что открытых заготовленных банок перед их употреблением.

Чтобы отдых на природе не обернулся для Вас неприятными последствиями, прежде всего необходимо соблюдать меры профилактики, которые заключаются в соблюдении правил личной гигиены, санитарных требований при приготовлении и хранении пищевых продуктов.

Что взять с собой на пикник? Для безопасного и комфортного отдыха необходимо взять с собой одноразовую посуду и скатерть, несколько разделочных досок и ножей для разделки сырой и готовой к употреблению продукции, емкости для выкладки салатов, готовых шашлыков, хлеба, овощей, фруктов и др., салфетки сухие и влажные, бумажные полотенца, воду и антибактериальные гели для мытья и обработки рук, мусорные пакеты,  аптечку с самым необходимым (йод, бинт, пластырь, средство от ожогов, адсорбенты, болеутоляющие и др.).

Перед поездкой необходимо заранее предусмотреть ассортимент безопасных блюд, сладостей и напитков, которые вы берете на пикник. Чтобы не нанести вреда своему здоровью на пикнике, скажите «нет» молочным продуктам, майонезу, кондитерским изделиям с кремовой начинкой. На солнце и воздухе в них слишком быстро разводятся всякие неприятные для организма микробы. Овощи и фрукты желательно брать с собой помытыми и просушенными, для транспортировки еды использовать закрытые контейнеры. Если хотите побаловать себя на свежем воздухе салатом, не поленитесь приготовить его по прибытию на место — возьмите с собой необходимые ингредиенты, нарежьте и заправьте их перед потреблением и поспешите полакомиться блюдом в ближайшее время, а не пока не пожарится шашлык.

Если вы не можете отказаться от приобретения  готовых салатов, старайтесь следовать правилам безопасности: скоропортящиеся продукты  лучше приобретать в крупных торговых центрах, где имеются полноценные условия для их хранения. При покупке проверяйте срок годности и соответствие заявленным условиям хранения. В витринах с готовыми блюдами должны быть термометры, видные покупателю. Температура хранения салатов — от + 4 до +6 градусов. Приобретайте салаты, не заправленные соусом, соус должен продаваться в закрытом пакетике вместе с салатом; если нет — лучше выбрать те, что заправлены растительным маслом. Резкие запахи, например чеснока или специй, должны вас насторожить — зачастую так кулинары «спасают» подпорченные продукты. Заправленные  салаты можно позволить себе на природе только, если вы берете с собой переносную сумку-холодильник, в противном случае спустя несколько часов (а за это время вы можете только добраться до места назначения) такие блюда становятся непригодными для потребления.

Покупайте алкоголь лишь в проверенных торговых точках, обращайте внимание на качество упаковки и наличие акцизной марки.

Следите за соблюдением правил  гигиены во время пикника.

— перед приготовлением и употреблением пищи, после посещения туалета необходимо обязательно мыть руки с мылом, иногда полезно применить дезинфицирующие средства (например: после работы на огороде). Главное табу – хватать хлеб или овощи сразу после того, как в руках побывали сырые мясо или рыба;

— возьмите с собой на природу бутыль чистой воды, чтобы не мыть руки в местном ручье;

— возьмите с собой на природу достаточно одноразовой посуды, чтобы при наличии перерывов между трапезами избавляться от уже использованной;

— откажитесь от приготовления в условиях пикника многокомпонентных салатов, заправленных майонезом, исключите хранение скоропортящихся пищевых продуктов вне холодильника.

— не оставляйте приготовленную пищу без охлаждения более чем 2 часа. Остатки готовых блюд храните только в холодильнике  не более суток.

— при хранении продуктов в холодильнике необходимо исключить соседство сырых и готовых продуктов, которые мы употребляем без предварительной термической обработки;

 — приготавливая мясные или рыбные блюда, необходимо особое внимание обратить на их кулинарную обработку. Мясо и рыбу нужно тщательно проваривать, прожаривать до полной их готовности;

— для разделки сырых и вареных продуктов необходимо иметь отдельные маркированные доски. Кухонный инвентарь, посуду перед употреблением лучше всего обдавать кипятком, который в домашних условиях является хорошим дезинфицирующим средством;

— не употребляйте для питья  воду из случайных источников, запаситесь для этих целей бутилированной питьевой водой в производственной упаковке;

— разливное молоко независимо от места его приобретения в торговой сети, на рынке или в индивидуальном хозяйстве нужно обязательно кипятить, творог лучше употреблять после термический обработки;

— если вы отправляетесь на отдых с маленьким ребенком, внимательно следите за тем, чтобы малыш не тянул в рот грязные руки и предметы, так как на них может быть множество бактерий. Не приобретайте и не давайте детям продукты, которые местное население предлагает вдоль дорог. Прежде, чем пойти на поводу у малыша, задумайтесь, в каких условиях все эти продукты производятся, как долго находятся под палящим солнцем. Лучше будет иметь при себе для ребенка печенье или булочку, купленные в магазине;

— своевременно удаляйте мусор, пищевые отходы, чтобы избежать образования мест выплода мух, привлечения грызунов.

—  не купайтесь в местах, не оборудованных для отдыха и запрещенных для купания, нельзя заглатывать воду при купании.

В заключение следует подчеркнуть, что успех этих разносторонних профилактических мер во многом зависит от населения, его сознательности, грамотности, дисциплинированности. Гигиенические правила просты, но эффективны, и соблюдение их поможет каждому уберечься от кишечных инфекций, а также предотвратить их распространение.

Рекомендации разработаны специалистами санитарно-эпидемиологического

отдела Тимашевского филиала ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в

Краснодарском крае» ; 22.06.2022 г;


Вопросы защиты прав потребителей связанные с туристско-экскурсионными услугами!


Экскурсия — услуга по удовлетворению познавательных потребностей туристов, заключающаяся в коллективном ( или индивидуальном) посещении и изучении определенных исторических, природных, культурных и производственных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 часа без ночевки.

В качестве исполнителя ( экскурсовода/гида) может выступать только профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов ( туристов) с объектами показа в стране ( месте) временного пребывания.

Подготовку к путешествию необходимо начать с выбора туроператора. Информацию о нем можно получить, зайдя на сайт Федерального агенства по туризму ( Ростуризм). Туроператор формирует туристический продукт ( комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену ( независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и ( или) других услуг) по договору).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг,входящих в туристический продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом.

В соответствии с условиями заключенного договора о реализации туристического продукта туроператор отвечает за качество следующих услуг: услуги по перевозке в стране временного пребывания, включая авиаперевозки и трансферы; услуг по размещению и условиям проживания; тип и качество питания; услуг экскурсовода, гида-переводчика; иных, предусмотренных договором, условий. Данные услуги , как правило описываются в программах, буклетах и каталогах туроператора, который оказывает эти услуги.

ВНИМАНИЕ!

При заключении договора об оказании туристических услуг потребителю необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора.

п.18 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта определено, что услуги, входящие в туристический продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

Что делать, если обещанные на словах условия проживания, перелета, экскурсионной программы, фактически оказались ненадлежащего качества, были оказаны не в полном объеме или с иными недостатками?

В соответствии с положениями ст.29 Закона РФ » О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • повторного оказания услуги;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами;

Очень важно!

При обнаружении недостатков оказанной услуги необходимо собрать доказательства путем составления акта с представителем исполнителя, подтвердить наличие недостатка свидетельскими показаниями, фотоснимками. Собранные доказательства необходимо приобщить к письменной претензии исполнителю.

Важно!

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме не позднее 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течении 10 дней с даты получения претензий.

По вопросам оказания туристических услуг Вы можете обратиться в консультационный пункт по защите прав потребителей Тимашевского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» по адресу: г.Тимашевск, ул.Коммунальная, д.3, каб № 19 с понедельника по пятницу , с 13-00 до 17-00, по тел : 8(86130) 5-83-79; ст.Каневская, ул.Герцена, д.82, с понедельника по пятницу , с 09-00 до 16-00, перерыв : с 12-00 до 13-00, по тел: 8(86164) 7-91-10 либо на сайте : zpptimfbuz .ru в диалоговом окне


Внимание потребителей!


Тимашевский филиал ФБУЗ » Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей в период с 20.06 2022 г по 01.07.2022 г проводит «горячую линию»по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом . По интересующим вопросам данной тематике Вы можете обращаться по адресу: г.Тимашевск, ул.Коммунальная, д.3 , каб №19 с понедельника по пятницу с 13-00 до 17-00, по тел: 8 (86130) 5-83-79; в ст.Каневская, ул.Герцена, д.82 с понедельника по пятницу с 09-00 до 16-00, перерыв: с 12-00 до 13-00, по тел: 8 (86164) 7-91-10, либо в диалоговом окне на сайте: zpptimfbuz .ru


Информация для родителей!


Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей проводит «горячую линию» по вопросам детского отдыха , качества и безопасности детских товаров в срок с 23.05.2022 по 10.06.2022 г. По интересующим вас вопросам вы можете обратиться по адресу: г.Тимашевск, ул.Коммунальная, д.3 на личном приеме с понедельника по пятницу с 13-00 до 17-00, по тел: 8 (86130)5-83-79;

ст.Каневская, ул.Герцена, д.82 на личном приеме с понедельника по пятницу с 09-00 до 16-00, перерыв: с 12-00 до 13-00, по тел: 8(86164)7-91-10, либо на сайте : zpptimfbuz . ru в диалоговом окне


Внимание ветеранов и приравненных к ним лицам!


Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» консультационный пункт по защите прав потребителей в период с 28.042022 г по 08.05.2022 г проводит «горячую линию» для ветеранов и приравненным к ним лицам. По вопросам вы можете обратиться по адресу: г.Тимашевск, ул.Коммунальная, д.3, 3-й этаж, каб №19 , по тел: 8 (86130) 5-83-79, в ст.Каневской, ул.Герцена, д.82, по тел: 8(86164) 7-91-10 либо на сайте :zpptimfbuz .ru в диалоговом окне


Дорогие ветераны!


Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» от всей души поздравляет вас с нашим святым праздником — Днем Великой Победы!

Уже 77 лет прошло с тех пор, как закончилась война, которая унесла более 20 миллионов жизней наших соотечественников. Каждый из них был чьим-то отцом, сыном, братом…. Их пожелтевшие фотографии бережно хранятся в семейных альбомах, рассказы об их подвигах передаются из поколения в поколение.

Мы помним тех, кто отдал жизнь за свою Родину, и гордимся нашими ветеранами, которые вернулись с Великой Отечественной, восстановили страну, трудились на мирной ниве и до сих пор на собственном примере показывают нам, как надо любить и защищать свою любимую страну.

Низкий поклон, уважаемые ветераны! Спасибо за нашу мирную жизнь, за возможность растить детей и строить планы на будущее!

Мы никому не позволим очернить ваш подвиг, умалить значение вашей Великой Победы над фашизмом! Всеми силами будем стараться доказывать, что ваши жертвы были не напрасны, и мы достойны быть гражданами спасенной вами Родины!

Здоровья, долгих лет жизни, любящих детей и внуков дорогим нашим ветеранам! Успехов в труде на процветание нашей страны всем жителям Кубани! С Днем Великой Победы!


Все права защищены ЗПП ФБУЗ 2014